修复Windows中的黑屏

症状

• 启动Windows时出现黑屏

原因

这样的问题也发生在真正的PC上，这是Windows相关的问题，由重要的系统进程挂起或驱动失灵引起。

解决方案

1. 在Parallels Desktop中强制重启Windows：点击Mac菜单栏上的操作>重置。

如果您在全屏模式下使用虚拟机，将鼠标移动到屏幕顶部，等待1-2秒，打开Mac的菜单栏。要释放鼠标输入并更容易访问顶部菜单栏，请按Control + Option

注意：为了避免将来出现此类问题，我们建议 禁用Windows内置的快速功能。

2. 如果重置Windows没有帮助，或者 "操作 "菜单没有反应，请按照KB 6338的步骤操作。

3. 下一个故障排除步骤与真正的PC相同：尝试将Windows启动到安全模式。在安全模式下， 以管理员身份打开命令提示符，执行以下命令。

然后按Command (Win) + R按钮 > 在出现的搜索栏中输入devmgmt.msc > 点击OK，它将让你进入设备管理器。解除显示适配器标签，找到Parallels Display Adapter (WDDM)，右击它并选择卸载。

重新启动到正常模式并重新安装 Parallels Tools。

4. 如果Windows即使在安全模式下也不能启动，或者上述步骤没有帮助，那么Windows被认为是无法修复的，需要一个新的虚拟机 。一旦创建了新的虚拟机，您可以将坏掉的虚拟机硬盘 连接到新的虚拟机上，以转移存储在C盘中的个人数据。

注意：只能复制文件，由于Windows架构的特殊性，程序应该在新的虚拟机中从头安装。