증상

• Windows가 블랙 스크린과 함께 시작됩니다.

원인

이러한 문제는 실제 PC에서도 발생하며 중요한 시스템 프로세스가 중단되거나 드라이버가 오작동하여 발생하는 Windows 관련 문제입니다.

해결 방법

1. Parallels Desktop에서 Windows를 강제로 다시 시작합니다. Mac 메뉴 모음에서 작업> 초기화를 클릭합니다.

전체 화면 보기 모드에서 가상 머신을 사용하는 경우 마우스를 화면 상단으로 이동하고1-2초 동안 기다리면 Mac 메뉴 표시줄이 나타납니다. 마우스 입력을 해제하고 상단 메뉴표시줄에 더 쉽게 액세스하려면 Control + Option 단축키를 클릭해주십시오.

참고: 향후 이러한 문제를 방지하려면 Windows 기본 제공 빠른 시작 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다.

2. Windows 재설정이 도움이 되지 않거나 작업 메뉴가 응답하지 않으면 KB 6338의 단계를 따르십시오.

3. 다음 문제 해결 단계는 실제 PC에서와 동일합니다. Windows를 안전 모드로 부팅해 봅니다. 안전 모드에서 관리자 권한으로 명령 프롬프트를 열고 아래 명령을 실행합니다.

그런 다음 Command(Win) + R 버튼을 누르고 > 나타나는 검색 표시줄에devmgmt.msc를 입력하고 > 확인을 클릭하면 장치 관리자로 이동합니다. 디스플레이어댑터 포장 해제 탭에서 WDDM(Parallels Display Adapter)을 찾아 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 제거를 선택합니다.

일반 모드로 재부팅하고 Parallels Tools를 다시 설치합니다.

4. Windows가 안전 모드로 부팅되지 않거나 위의 단계가 도움이 되지 않으면 Windows는수리할 수 없는 것으로 간주되고 새 가상 머신이 필요합니다. 새 가상 머신이 생성되면 손상된 가상 머신 하드 디스크를 새 가상 머신에 연결하여 C 드라이브에 저장된 개인 데이터를 전송할 수 있습니다.

참고: 파일만 복사할 수 있으며 Windows 아키텍처 특성으로 인해 새 가상 머신에 프로그램을 처음부터 설치해야 합니다.