증상

• Windows가 정지되어 작동하지 않지만 Parallels Desktop 응용프로그램 및 macOS는 제대로 작동합니다.
• Windows를 시작하면 검은색 화면이 나타납니다.

원인

이러한 문제는 실제 PC에서도 발생하며, 중요한 시스템 프로세스 지연이나 제대로 작동하지 않는 드라이버로 인해 발생하는 Windows 관련 문제입니다.

해결 방법

실제 PC에서 Windows를 복원하려면 단순한 시스템 강제 다시 시작이 도움이 됩니다.

Parallels Desktop에서 Windows를 강제로 다시 시작하려면 Mac 메뉴 막대의 작업으로 이동하고 초기화를 클릭합니다.

가상 컴퓨터를 전체 화면 보기 모드에서 사용하려면 마우스를 화면 맨 위로 이동하고 1~2초 동안 기다려 Mac 메뉴 막대를 엽니다. 마우스 입력을 해제하고 상단 메뉴 막대에 더 쉽게 액세스하려면 Ctrl+Alt 바로 가기를 누릅니다.

참고: 앞으로 이런 문제가 생기지 않게 하려면 Windows 기본 제공 빠른 시작 기능을 비활성화하는 것이 좋습니다. Windows를 초기화해도 도움이 되지 않거나 작업 메뉴가 응답하지 않으면 KB 6338의 단계를 따르십시오.