증상
동시 실행 보기 모드로 전환하려고 하면 다음 오류 메시지가 나타납니다.
동시 실행 모드로 전환하는 중 오류가 발생하였습니다. 다시 시도하십시오. 문제가 지속되면 Parallels 지원 팀에 문의하십시오.원인
이 문제는 다음의 이유로 발생할 수 있습니다.
- 가상 컴퓨터 내부의 바이러스 백신 소프트웨어나 방화벽이 Parallels Desktop 프로세스를 위한 동시 실행 도구에 대한 액세스를 차단하고 있습니다.
- 가상 컴퓨터 내부의 바이러스나 맬웨어가 Parallels Desktop 프로세스를 위한 동시 실행 도구에 대한 액세스를 차단하고 있습니다.
- 동시 실행 도구 서비스의 내부 오류.
해결 방법
가상 컴퓨터 내부에서 다음을 수행하십시오.
바이러스 백신 소프트웨어 또는 방화벽:
1. 바이러스 백신 보호 및 방화벽을 비활성화합니다.
- 문제가 사라지는 경우 바이러스 백신 프로그램의 예외 목록에 다음 프로세스를 추가하십시오.
coherence.exe (전체 경로: C:\Program Files (x86)\Parallels\Parallels Tools\Services\coherence.exe)
prl_hook.dll (전체 경로: C:\Program Files (x86)\Parallels\Parallels Tools\Services\prl_hook.dll)
- 그렇게 하면 보호 기능을 다시 활성화할 수 있습니다.
- 그래도 문제가 지속되면 가상 컴퓨터에 ViPNet Client 프로그램이 설치되어 있는지 확인하십시오. 해당 프로그램을 찾았으면 제거하십시오. ViPNet Client는 Parallels Desktop 서비스를 차단하고 예외에 특정 서비스를 추가하는 옵션을 제공하지 않는 보호용 소프트웨어입니다.
바이러스 또는 맬웨어:
-
바이러스가 없는지 확인합니다. 확실하지 않은 경우 Dr.Web에서 이 유틸리티를 사용하여 Windows를 확인하십시오. Dr.Web CureIt!
- 바이러스가 발견된 경우 제어판 > 프로그램 추가/제거에서 Parallels Tools를 제거하고 바이러스를 제거한 다음, Parallels Tools를 다시 설치하십시오.
동시 실행 도구 서비스의 내부 오류:
-
문제가 여전히 존재하면 Parallels Coherence Service가 가상 컴퓨터 내에서 실행 중인지 확인하십시오.
- CMD + R을 누르고 > services.msc를 입력하고 > Return/Enter 키를 누릅니다.
- 서비스 탭에서 Parallels Coherence Service를 찾아 실행 상태인지 확인합니다.
- 이미 실행 중이면 다시 시작해 보십시오.
- 이 방법이 도움이 되지 않으면 작업 > 종료에서 가상 컴퓨터를 종료하십시오. 잠시 정지 상태로 두었다가 시작하십시오.
관련 문서:
Windows 8.1로 업그레이드한 후 동시 실행 모드를 시작할 수 없습니다
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