증상
Parallels Desktop에 다음 오류가 표시됩니다.
Parallels 업데이트 사이트에 연결할 수 없습니다.
해결 방법
1. 인터넷 연결이 제대로 작동하고 Mac에서 update.parallels.com에 대한 액세스가 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인합니다.
- Applications/Utilities/에서 Terminal 응용 프로그램을 열고 다음 명령을 Terminal에 붙여넣고 Enter 키를 누릅니다.
ping update.parallels.com
명령을 중단하려면 10초 후에 Control+C를 누릅니다.
일반 출력은 다음 모습이어야 합니다.
$ ping update.parallels.com
PING abc.dfg.net (11.22.33.44): 56 data bytes
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=0 ttl=54 time=107.068 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=1 ttl=54 time=107.166 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=2 ttl=54 time=102.212 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=3 ttl=54 time=105.030 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=4 ttl=54 time=107.143 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=5 ttl=54 time=112.620 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=6 ttl=54 time=102.609 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=7 ttl=54 time=107.737 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=8 ttl=54 time=104.039 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=9 ttl=54 time=103.752 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=10 ttl=54 time=104.129 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=11 ttl=54 time=106.341 ms
--- abc.dfg.net ping statistics ---
12 packets transmitted, 12 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 102.212/105.820/112.620/2.732 ms
오류 메시지가 포함된 다른 출력이 표시된다면 Mac에서 Parallels 업데이트 사이트에 연결할 수 없음을 의미합니다. 해결 방법을 알려면 문서: 113745 오류: 업데이트를 확인할 수 없습니다를 확인하십시오.
참고: 출력 결과가 위와 동일하지만 명시된 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 아래 절차를 따르십시오.
- 9058 문서를 사용하여 문제 보고서를 Parallels 지원 팀에 보냅니다. (문제 보고서 ID를 기억하십시오.)
- Parallels 기술 지원 팀에 연락하여 문제를 조사합니다. www.parallels.com/support/(문제 보고서 ID에 대한 지원을 제공하고 수행한 모든 단계를 나열하십시오.)
- 빠른 해결 방법을 알려면 112178 문서의 지침에 따라 수동으로 업데이트를 다운로드하십시오.
프록시 설정:
1) 시스템 관리자에게 연락하여 도움을 받으십시오.
2) 시스템 환경 설정 - 네트워크 - 활성 연결 - 고급... - Proxy에서 프록시를 비활성화합니다.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.