오류: Parallels 업데이트 사이트에 연결할 수 없습니다

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증상

Parallels Desktop에 다음 오류가 표시됩니다.

Parallels 업데이트 사이트에 연결할 수 없습니다.

해결 방법

1. 인터넷 연결이 제대로 작동하고 Mac에서 update.parallels.com에 대한 액세스가 방화벽에 의해 차단되지 않았는지 확인합니다.

ping update.parallels.com



명령을 중단하려면 10초 후에 Control+C를 누릅니다.

일반 출력은 다음 모습이어야 합니다.
 

$ ping update.parallels.com
PING abc.dfg.net (11.22.33.44): 56 data bytes
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=0 ttl=54 time=107.068 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=1 ttl=54 time=107.166 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=2 ttl=54 time=102.212 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=3 ttl=54 time=105.030 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=4 ttl=54 time=107.143 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=5 ttl=54 time=112.620 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=6 ttl=54 time=102.609 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=7 ttl=54 time=107.737 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=8 ttl=54 time=104.039 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=9 ttl=54 time=103.752 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=10 ttl=54 time=104.129 ms
64 bytes from 93.184.221.133: icmp_seq=11 ttl=54 time=106.341 ms

--- abc.dfg.net ping statistics ---
12 packets transmitted, 12 packets received, 0.0% packet loss
round-trip min/avg/max/stddev = 102.212/105.820/112.620/2.732 ms



오류 메시지가 포함된 다른 출력이 표시된다면 Mac에서 Parallels 업데이트 사이트에 연결할 수 없음을 의미합니다. 해결 방법을 알려면 문서: 113745 오류: 업데이트를 확인할 수 없습니다를 확인하십시오.

참고: 출력 결과가 위와 동일하지만 명시된 오류 메시지가 계속 표시되는 경우 아래 절차를 따르십시오.

  1. 9058 문서를 사용하여 문제 보고서를 Parallels 지원 팀에 보냅니다. (문제 보고서 ID를 기억하십시오.)
  2. Parallels 기술 지원 팀에 연락하여 문제를 조사합니다. www.parallels.com/support/(문제 보고서 ID에 대한 지원을 제공하고 수행한 모든 단계를 나열하십시오.)
  3. 빠른 해결 방법을 알려면 112178 문서의 지침에 따라 수동으로 업데이트를 다운로드하십시오.

프록시 설정:

1) 시스템 관리자에게 연락하여 도움을 받으십시오. 

2) 시스템 환경 설정 - 네트워크 - 활성 연결 - 고급... - Proxy에서 프록시를 비활성화합니다.

 

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