In Parallels, lavoriamo duramente per migliorare i nostri prodotti e servizi, al fine di fornire un’ottima esperienza ai nostri clienti. Ecco alcuni vantaggi dell’uso del Portale di supporto disponibile per ogni utente Parallels registrato.
Contatti facili
- Nessun codice di supporto: non ne hai più bisogno per contattare il Supporto.
- Nessuna verifica e-mail durante la chiamata.
- Una volta autorizzato, il Supporto Parallels ha accesso ai tuoi ticket passati, ai prodotti e alle informazioni di contatto per un’assistenza migliore.
Lavora con i tuoi ticket
- Consulta la cronologia dei tuoi ticket, rispondi al Supporto o verifica gli aggiornamenti nel Portale di supporto.
- Per gli account aziendali, diversi amministratori possono accedere ai ticket aziendali. La comunicazione con il supporto è trasparente e visibile a tutti gli amministratori.
Contribuisci all’ottimizzazione delle ricerche nella Knowledge Base
- Quando sei alla ricerca di soluzioni, analizziamo attentamente le tue richieste per ottimizzare i risultati della ricerca.
- Ogni utente aiuta gli altri membri della Community Parallels a ottenere la giusta risposta alla propria domanda.
In caso di problemi con l’accesso al tuo account Parallels, fai riferimento a KB 113624.
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