La famiglia di prodotti Parallels comprende una varietà di prodotti, da semplici strumenti attivabili con un clic a soluzioni server più complesse. Le opzioni di supporto a disposizione dipendono dal prodotto selezionato e dalle licenze registrate o dai contratti di supporto. Vedi dettagli sotto.
Parallels Desktop
- Se hai una licenza permanente per Parallels Desktop per Mac, sei idoneo al supporto telefonico e tramite chat per 30 giorni dalla registrazione della licenza e il supporto tramite e-mail per 24 mesi dalla data di rilascio della versione di Parallels Desktop. Consulta l'articolo KB 123560 per verificare la disponibilità del supporto tramite e-mail gratuito per la tua versione.
- Se hai un abbonamento per Parallels Desktop per Mac, sei idoneo al supporto tramite telefono, chat ed e-mail per il periodo di validità dell’abbonamento.
Parallels Remote Application Server
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Se hai un abbonamento attivo o un contratto di licenza del fornitore di servizi valido per Parallels Remote Application Server, hai diritto a ricevere assistenza tramite telefono ed e-mail durante il periodo di validità dell'abbonamento.
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Se disponi di una licenza permanente, il supporto può essere fornito solo nel caso in cui tu abbia un' assicurazione di supporto valida e la versione di Remote Application Server non abbia raggiunto la Fine del supporto.
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Se disponi di una licenza di prova, scegli la categoria Prevendite e acquisto per ottenere supporto.
Parallels Toolbox
- Parallels Toolbox è supportato tramite i canali di social network.
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