Parallels Access — это важный инструмент, который обеспечивает пользователям удаленный доступ к личным ресурсам, в частности компьютерам, приложениям и файлам. Однако раньше было непросто использовать Parallels Access для удаленной поддержки друзей или коллег, у которых возникла проблема с компьютером. Для этого нужно было выполнить одну из следующих подготовительных процедур:
- Физически установить агент Parallels Access на компьютере пользователя и выполнить аутентификацию.
- Предоставить другу или коллеге свои учетные данные, чтобы они могли установить агент Parallels Access на своих компьютерах.
В Parallels Access версии 6 эта проблема решена при помощи новой функции Удаленная помощь. Теперь Parallels Access позволяет несколькими щелчками мыши добавить компьютер пользователя, которому нужна помощь, в список устройств для удаленного доступа. Больше никаких сложных процедур установки и настройки или рисков для безопасности из-за передачи учетных данных. Просто отправьте пользователю, обратившемуся к вам за поддержкой, ссылку из мобильного приложения Parallels Access или вашего аккаунта Parallels в веб-браузере.
Добавление удаленного компьютера для предоставления удаленной помощи
- Откройте эту страницу (может поступить запрос на вход в учетную запись Parallels).
Как вариант, на информационной панели Parallels нажмите кнопку Remote Access (Удаленный доступ) в меню Parallels Access, затем щелкните Другие компьютеры
- Щелкните кнопку Добавить компьютер другого пользователя, чтобы получить ссылку для общего доступа, а затем щелкните кнопку Копировать для копирования ссылки в буфер обмена.
- Предоставьте ссылку пользователю удаленного компьютера, к которому вы собираетесь подключиться. После открытия этой ссылки в любом браузере запустится автоматическое скачивание
агента Parallels Access соответствующей версии (для Mac или Windows). - После этого удаленному пользователю необходимо дважды щелкнуть скачанный файл для запуска установки и следовать инструкциям на экране.
- После установки агента Parallels Access на удаленном компьютере он будет автоматически появляться в разделе Другие компьютеры.
- Одновременно с этим для пользователя удаленного компьютера будет отображаться указанное ниже сообщение с информацией о том, кто будет иметь удаленных доступ к компьютеру.
Подключение удаленного компьютера для предоставления удаленной помощи
- Чтобы подключиться к новому добавленному компьютеру, щелкните кнопку → (или значок компьютера). Будет запрошен PIN-код для подключения к этому компьютеру.
- Пользователь удаленного компьютера должен получить PIN-код, щелкнув Parallels Access > Управление доступом, и предоставить его вам.
- Введите PIN-код для установки подключения. Для пользователя удаленного компьютера отобразится следующее сообщение:
- После щелчка Разрешить доступ подключение будет установлено.
- После установки подключения для пользователь удаленного компьютера отобразится следующее уведомление: Устанавливается удаленное подключение.
В любой момент это подключение можно прервать, щелкнув соответствующую кнопку.
- По окончании предоставления помощи закройте вкладку с удаленным подключением или закройте окно браузера.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.