사운드 문제 해결

참고: Parallels Tools는 가상 컴퓨터에 설치해야 합니다.

1. Mac 측에서 오디오가 제대로 작동하는지 확인합니다.

   Mac에서 오디오가 작동하는지 여부를 확인하는 가장 쉬운 방법은 Mac에서 오디오나 비디오 파일 또는 온라인 오디오/비디오를 재생하는 것입니다.

   다음 Apple 기술 자료 문서를 사용하여 Mac의 사운드 문제를 해결하십시오. Mac의 내장 스피커에서 소리가 나지 않는 문제 해결

2. 가상 컴퓨터 구성에서 오디오가 올바로 구성되어 있는지 확인합니다.

   2.1. Mac 시스템 환경설정 > 사운드를 열고 입력 및 출력에 어떤 장치가 선택되었는지 확인합니다.

   2.2. 가상 컴퓨터의 구성 > 하드웨어 > 사운드를 엽니다.

   • 연결됨 옵션이 선택되어 있는지 확인하십시오.

   • 입력 및 출력 장치 모두에 대해 기본값 또는 Mac Sound 환경 설정(2.1.)의 실제 장치에 해당하는 특정 장치가 선택되어 있는지 확인하십시오.

   2.3. USB 오디오 장치를 사용하는 경우 이 장치가 가상 컴퓨터에 USB 장치로 연결되어 있지 않은지 확인합니다.

   Parallels Desktop 메뉴에서 장치 -> 외부 장치를 선택하고 드롭다운 목록에서 장치를 찾으십시오. 장치가 있고 확인 표시가 있으면 장치가 현재 가상 컴퓨터에 연결되어 있음을 의미합니다. 장치를 클릭하여 가상 컴퓨터에서 연결을 해제합니다.

3. Windows 가상 컴퓨터에 오디오가 올바로 구성되어 있는지 확인합니다.

   3.1. Parallels Tools를 설치하고 업데이트해야 합니다. Parallels Tools가 설치되어 있지 않거나 도구 모음에 Parallels Tools의 빨간색 아이콘이 있는 경우 Parallels Desktop 메뉴 -> 가상 컴퓨터로 이동하여 'Parallels Tools 설치'를 선택하십시오. Parallels Tools 설치 프로세스에 대한 자세한 내용은 KB #115835 및 KB #112609를 참조하십시오.

   3.2. Parallels Audio Controller가 설치되어 있는지 확인합니다.

   장치 관리자를 엽니다(Windows 탐색기에서 컴퓨터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 '관리'를 선택한 후 '장치 관리자' 클릭). '사운드, 비디오 및 게임 컨트롤러'에서 Parallels Audio Controller를 찾으십시오.

   Parallels Audio Controller를 찾을 수 없거나 그 옆에 느낌표가 있으면 Parallels Tools를 다시 설치해야 할 수 있습니다.

   3.3. 볼륨 믹서를 열고(Windows 시작 > 제어판 > 하드웨어 및 소리 > 사운드 옵션에서 시스템 볼륨 조정) 출력 사운드가 음소거되지 않았는지 확인합니다.

   3.4. 더 많은 사운드 문제 해결 옵션을 보려면 Microsoft의 이 문제 해결 가이드를 확인하십시오.