Parallels Tools 문제 해결

증상

Parallels Tools가 가상 컴퓨터에서 설치 / 재설치 / 업데이트되지 않습니다.

아래 나열된 Parallels Tools의 일부 또는 대부분의 기능이 가상 컴퓨터에서 제대로 작동하지 않습니다.

• 동시 실행 보기 모드
• 드래그 앤 드롭
• 복사 및 붙여넣기
• 마우스 동기화
• 시간 동기화
• 클립보드 동기화
• 동적 해상도
• 공유 폴더
• 공유 프로필
• 공유 응용프로그램
• 공유 프린터 및 기타 장치

해결 방법

일반적인 문제 해결은 간단합니다. 단계별 지침을 따르십시오.

기본(가장 일반적임)

1. Mac 메뉴 막대에서 Parallels 로고를 찾고 > 작업 > Parallels Tools 재설치를 선택합니다.

2. Parallels Tools가 업데이트를 시작하고 완료되면 다시 시작을 클릭하여 가상 컴퓨터를 재부팅하고 설치를 완료합니다.

확장(첫 번째 방법이 도움이 되지 않은 경우)

1. Parallels 로고를 클릭하고 > Mac 메뉴 막대에서 스냅숏 생성하기를 선택하여 스냅숏을 생성합니다. 문제 해결 프로세스 중에 예기치 않은 결과가 발생하는 경우에 대비하여 가상 컴퓨터의 현재 상태를 저장(백업)하는 것입니다.

2. 게스트 OS에서 가능한 모든 맬웨어 방지(바이러스 백신) 소프트웨어를 완전히 제거합니다.

3. 설치된 타사 응용프로그램이 Parallels Tools 설치에 영향을 주지 않도록 Windows 클린 부팅을 수행합니다.

   참고: 서비스 탭에서 Parallels Tools 서비스를 사용 상태로 유지하십시오.

4. Parallels Tools를 다시 설치합니다.

고급

1. 누락되거나 손상된 파일이 있는지 시스템을 검사합니다.

   시스템을 검사한 후 아래 스크린샷의 메시지가 표시되면 DISM 유틸리티를 사용하여 Windows를 복구하십시오.

   참고: DISM 명령을 실행하려면 인터넷에 연결되어 있어야 합니다.

   

2. 손상된 섹터가 있는지 가상 하드 드라이브를 확인합니다.

3. Parallels Tools 수동 설치를 수행합니다.

위 절차를 수행해도 문제가 해결되지 않으면 KB 8969를 사용하여 추가적인 Parallels Tools 설치 문제 해결 방법을 시도해 보십시오.

Parallels Tools가 여전히 설치되지 않으면...

이벤트 뷰어 로그 파일을 확인하여 Parallels Tools 실패의 가능한 원인을 찾아보십시오.

.dll 라이브러리, .inf 파일 오작동 또는 기타 시스템 파일 문제와 관련하여 이벤트 뷰어에서 발견한 중요한 오류가 있다면, 운영 체제 레지스트리가 손상되어 심각한 문제가 발생한 것이고, 이러한 문제는 반드시 나중에 드러날 것입니다. 따라서 처음부터 새 가상 컴퓨터를 설치하는 것이 좋습니다.