Parallels Desktop のサポート

サポートの対象

Parallels Desktop for Mac の永続ライセンスをお持ちの場合、Parallels Desktop バージョンのリリース日から、登録後 30 日間の電話およびチャットサポート、また 24 か月間のメールサポートの対象となります。ご使用のバージョンで利用できる無料のメールサポートを確認するには、KB 123560 をご覧ください。

Parallels Desktop for Mac のサブスクリプションがある場合、サブスクリプションの有効期間中、電話、チャット、メールサポートの対象となります。

サポートの利用

注: Parallels Desktop サポートは英語のみでのご提供となります。

1. 新しい Parallels アカウントにサインインします。ご使用の Parallels Desktop ライセンスが登録されていることを確認してください。
2. サポートページに移動します。
3. ご使用の製品と質問のカテゴリを選択してください。問題の簡単な説明を入力するか、または検索ボックスにキーワードを入力してください。
4. 探しているソリューションが見つからない場合は、[サポートリクエスト] をクリックして、サポートへのお問い合わせオプションに進みます。