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Parallels Desktop のサポート

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition
  • Parallels Desktop 14 for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop 13 for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop 12 for Mac Pro Edition

サポートの対象

Parallels Desktop for Mac の永続ライセンスをお持ちの場合、Parallels Desktop バージョンのリリース日から、登録後 30 日間の電話およびチャットサポート、また 24 か月間のメールサポートの対象となります。ご使用のバージョンで利用できる無料のメールサポートを確認するには、KB 123560 をご覧ください。

Parallels Desktop for Mac のサブスクリプションがある場合、サブスクリプションの有効期間中、電話、チャット、メールサポートの対象となります。

サポートの利用

注: Parallels Desktop サポートは英語のみでのご提供となります。

  1. 新しい Parallels アカウントにサインインします。ご使用の Parallels Desktop ライセンスが登録されていることを確認してください。
  2. サポートページに移動します。
  3. ご使用の製品と質問のカテゴリを選択してください。問題の簡単な説明を入力するか、または検索ボックスにキーワードを入力してください。
  4. 探しているソリューションが見つからない場合は、[サポートリクエスト] をクリックして、サポートへのお問い合わせオプションに進みます。



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