RAS Secure Client ゲートウェイが HTTP サーバーへの接続に失敗する

症状

Parallels Remote Application Server をアップグレードした後、HTML5 ゲートウェイ アクセス時に下記のエラーが発生する:

    RAS SecureClientGateway failed to connect to HTTP server(s)

原因

ゲートウェイ エージェントのコンポーネントが破損している。

解決策

1. 問題のあるゲートウェイ エージェントを、Remote Application Server コンソール (ゲートウェイを右クリック > ステータスをチェックする > アンインストール) よりアンインストールします。

2. 次の手順により、ゲートウェイのマシン上で RAS SecureClientGateway を手動で再インストールします: https://kb.parallels.com/jp/123692