公開済みアプリケーションを開くと、"特定のコンピューターが検出されませんでした。システム管理者にお問い合せください。" のエラーメッセージが表示される

症状

公開済みアプリケーションを開くと、"特定のコンピューターが検出されませんでした。システム管理者にお問い合せください。" のエラーメッセージが表示されます。

原因

ターミナルのサービスがダウンしている、またはアクセスできなくなっています。

解決策

1.ターミナルサービスが実行中であることを確認します。

• 影響を受けているリソースがどのターミナルから公開されたかを特定します（Parallels Remote Application Server コンソールダイアログの左側のペインで [公開] タブを開き、中央のペインで公開済みのリソースを見つけて、右側のペインで [公開元] に切り替えます）。

  注意: リソースが複数のターミナルサーバーから公開されている場合は、すべてのターミナルで次の手順を実行する必要があります。

• 対象のサーバーで、Win+R キーを押し、Run ダイアログに「services.msc」と入力して Enter キーを押して Services applet を開きます。

• RAS Terminal Server Agent（バージョン 14 以前の RAS Terminal Server Agent）を探し、実行中であることを確認します。実行中でない場合は、右クリックして [開始] を選択します。

2.ターミナルサーバーにアクセスできることを確認します。

• エージェントの状態が [Verified（確認済み）] であることを確認し、Parallels Remote Application Server コンソール > [ファーム] > [ターミナルサーバー] で [ターミナルサーバー] を右クリックして [Check Agent（エージェントを確認）] をクリックします。

  アクセスできない場合は、

• 接続とファイアウォールの規則を確認します。

3.RAS Terminal Server Agent サービスを再起動します。