115487 Parallels Desktop でサポートされる OpenGL バージョン

Parallels Desktop 19 for Mac 以降、 Windows 仮想マシン (VM) の OpenGL 4.1 互換プロファイルのサポートが追加されました。また、次のアプリケーションもサポートしています。

• DUALux EVO 9
• Samson Connect
• ProPresenter 6
• ClinCheck Pro

Parallels Desktop エンジニアリング チームは、Windows 仮想マシンでの OpenGL サポートを改善するために最善を尽くしています。現在、Windows VM では OpenGL 互換プロファイル (バージョン 4.1) のみがサポートされています。この記事を購読して更新情報を受け取るには、上の [更新情報を取得]をクリックしてください。

トラブルシューティング

Parallels Tools によって提供される Windows VM の OpenGL 機能。 それでもエラー メッセージが表示される場合は、KB 4841の説明に従って Parallels Tools を再インストールします 。

#- 内部 (この行より下の内容は公開された記事には表示されません) -

CSS Team:

1. Clarify the exact name and version of the application and version of Parallels Desktop used. The support for some apps has been added only in version 15. Check the list above.
2. If the customer uses the version what support the app, suggest reinstalling Parallels Tools.  Without correctly installed/updated Parallels Tools OpenGL won't work.
3. At the same time ask for a new technical report if the reinstallation of Parallels Tools will not fix the issue.
4. If the issue isn’t fixed by Parallels Tools reinstallation, escalate to the Secondline team with: a) Exact app name and version b) Technical report with reproduction and the results of Parallels Tools reinstallation.

Tier 2: Escalate to the Engineering team after trying to force OpenGL via SF with the results and corresponding details, including TR IDs with and without SF.