症状

• KB 記事 4729（Parallels Desktop を使用して Mac に Windows をインストールするには）に従って Windows やその他の仮想マシンのインストールを試みて、インストールが失敗した
• エラーメッセージが表示され、仮想マシンをインストールできない
• 仮想マシンのインストールがスタックまたはフリーズするか、インストールでブルースクリーン（BSOD）が表示される
   

原因

• インストールメディア（CD/DVD、.iso イメージファイル）が破損している
• OS イメージまたはディストリビューションがサポート対象外であるか、カスタマイズされている
• Parallels Desktop または仮想マシンの構成が正しくない

解決策

仮想マシンのインストールで発生する一般的な問題の解決策を確認するには、OS インストールメディアが仮想マシンのインストールに適していることを確認してください。

1. CD/DVD を使用して仮想マシンをインストールする場合、ブータブルであり、正しく機能することを確認してください。 「正しく機能する」とは、このディスクを使用して別の物理 PC に OS をインストールできることを意味します。

2. 他のインストール CD/DVD または .iso イメージを使用して、仮想マシンのインストールを試行します。 .iso ディスクイメージについて詳しくは、KB 記事 4917（How to create .iso image of Windows installation CD?）を参照してください。

2. Windows 仮想マシンをインストールする場合、仮想マシンのアクティベーションに使用できる有効なライセンスを所有していることを確認してください。  Windows 仮想マシンは Windows のインストールと見なされるため、物理的な Windows PC と同じく、有効なライセンスキーが必要です。

上記のステップで問題を解決できなかった場合、以下のいずれかの症状をクリックして解決策を確認してください。
 

1. Windows 仮想マシンをインストールできません
2. Mac OS X または Linux 仮想マシンをインストールできません
3. Parallels Desktop からダウンロードした Windows またはその他の OS をインストールできません

Windows 仮想マシンをインストールできません - 考えられる原因と解決策

• 次のエラーが発生して Windows 仮想マシンのインストールまたはアップグレードができない場合、以下の記事を参照してください。
  The unattend answer file contains an invalid product key. Either remove the invalid key or provide a valid product key in the unattend answer file to proceed with Windows installation 

6955 The unattend answer file contains an invalid product key
 

• 「The disk partitions in Windows Boot Camp are not the same as in Mac OS」というエラーが発生して Boot Camp から Windows 7 をインストールできない場合、以下の記事を参照してください。 

11244 Unable to create a Boot Camp virtual machine.
 

• Parallels オンラインストアまたは Parallels Convenience Store で Windows 7 を購入しましたが、ダウンロードできないか、ダウンロードが中断されます。

113282  I purchased the download version of Windows 7 from the Parallels website, but the downloaded file is too small


112008 Unable to download the operating system installation files
 

• Windows  2000 のインストール後の初回起動時に、「BSOD 0x0000001E STOP」というエラーメッセージが表示されます。

113434 Blue Screen Of Death after Windows 2000 installation

Mac OS X または Linux 仮想マシンをインストールできません

• 仮想マシンに Leopard も Snow Leopard もインストールできません。  無効なバージョンの Mac OS がインストールされています。  Mac OS X 仮想マシンにインストールできる OS は Mac OS X Server Leopard または Mac OS X Server Snow Leopard のみです。 他のバージョンの Mac OS はサポートされません。 以下の記事を参照してください。

112323 An invalid Mac OS version is installed.  Mac OS X virtual machines can have only the Mac OS X Server Leopard or Mac OS X Server Snow Leopard operating system installed
 

• Mac OS X Lion 仮想マシンをインストールできないか、その方法がわかりません。

112121 How to create Lion Virtual Machine using Parallels Desktop

113614 Parallels Desktop doesn't detect Ubuntu 12.04 installer automatically

Parallels Desktop からダウンロードした OS をインストールできません

• 接続障害に関するエラーメッセージが表示された場合は、［Retry］をクリックしてダウンロードを続行します。
• 現在のダウンロードセッションを中止し、最初からやり直します。
• Mac の HD にダウンロードに適した十分な空きディスク領域があることを確認します。
• しばらく時間を置いて、Parallels Desktop から必要な OS のダウンロードを試みます。