エラー: Coherence への切り替え時にエラーが発生します

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Automatic import from KB #112647

症状

Coherence モードへの切り替えを試みると、以下のエラーメッセージが表示されます。

Coherence への切り替え時にエラーが発生します。 やり直してください。 問題が継続する場合、Parallelsサポートチームに連絡してください。

原因

これは、以下のいずれかの原因で発生します。

解決策

仮想マシン内で以下を実行します。

アンチウイルスソフトウェアまたはファイアウォール:

  1. アンチウイルスとファイアウォールを無効化します。

    • 問題が解決した場合、アンチウイルスプログラムの例外リストに、以下のプロセスを追加します。

    • coherence.exe              - prl_hook.dll

    • これが成功したら、保護を再び有効化してください。
    • 問題が解決しない場合、ViPNet Client プログラムが仮想マシンにインストールされていないか確認し、 インストールされている場合はアンインストールしてください。 ViPNet Client とは、Parallels Desktop サービスをブロックすることが知られている防御ソフトウェアであり、特定のサービスを例外に追加するオプションがありません。

ウイルスまたはマルウェア:

2.  ウイルスに感染していないことを確認してください。 不明な場合は、Dr.Web の Dr.Web CureIt! ユーティリティを使用して Windows をチェックします。

Coherence ツールサービスの内部エラー:

3.  問題が解決しない場合、Parallels Coherence サービスが仮想マシン内で実行中であることを確認してください。

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