共有フォルダのトラブルシューティング

症状

Windows を起動するか、Windows エクスプローラーを開くと、次のメッセージが表示されます。

原因

Parallels 共有フォルダが正しく機能していないか、Parallels Tools がインストールされていません。

解決策

Parallels Tools を再インストールします。もしインストールされていなければ、インストールします。仮想マシンを起動し、［仮想マシン］メニューで［Parallels Tools のインストール...］または［Parallels Tools の再インストール...］をクリックします。 

 

問題が解決しない場合

Windows のスタート メニューで［ファイル名を指定して実行］（［プログラムとファイルの検索］）に「CMD」と入力し、次の 2 つのコマンドを実行します。
 

sc query prl_fs

および

sc query prl_tg

STATE が RUNNING（"実行中"）であることを確認します。実行中でばければ、スタート メニューから［コントロール パネル］>［プログラムの追加と削除］（［プログラムと機能］）で Parallels Tools をアンインストールします。次に、Mac のメニューバーで［仮想マシン］から［Parallels Tools のインストール］を選択します。

注意：AutoCAD で Parallels Desktop for Mac から共有フォルダを開けない場合は、https://kb.parallels.com/11184 を参照してください。

問題レポートを送信する：

上記の手順で問題が解決しない場合や、上記の手順の実行で何らかの問題が発生した場合は、［ヘルプ］>［問題の報告］から問題レポートを送信してください。Parallels テクニカル サポートへの連絡時に必要になるため、問題レポートの ID は記録しておいてください。Parallels テクニカル サポートに連絡します。

サポートリクエストの送信時に、上記のトラブルシューティングの結果と問題レポート ID をお伝え頂くと手続きがスムーズに進みます。