Parallels Desktop for Mac での USB デバイス関連のトラブルシューティング

症状

USB デバイスで問題が発生します。

• Windows 仮想マシンにマウントされない
• 仮想マシンがデバイスを検出しない
• デバイスの一部の機能が仮想マシンで正しく機能しない
• USB デバイスに関するその他の問題や質問

トラブルシューティングの手順

まず、こちらで、Mac に接続した USB デバイスを Parallels Desktop がどのように操作するのか、基本的な情報を確認してください（※英語での説明となります）。

この情報が役に立たない場合は、以下の手順を実行してください。

• ［Virtual Machine］メニューをクリックして［Reinstall Parallels Tools］を選択し、Parallels Tools を再インストールします。
• 仮想マシンで Windows をシャットダウンします。ただし、Parallels Desktop は終了しません。
• ［Virtual Machine］メニューで［Configure］を選択します。
• ［Hardware］タブを開き、構成ウィンドウのロックを解除します (1)。
• USB コントローラ (2) を選択し、削除します (3)。

• 仮想マシンを起動し、1～2 分ほど待機します。
• Windows をシャットダウンします。
• USB コントローラを元に戻すには、逆の順序でステップを実行します（"-" ではなく "+" を押します）。
• Windows を起動し、USB デバイスをもう一度使用してみます。

これらの手順で問題を解決できない場合、Parallels テクニカルサポートにご相談ください。