Sintomi
Non riesco a installare Parallels Tools attraverso il menu Mac della macchina virtuale. Azioni (Macchina virtuale con versioni precedenti) > Installa Parallels Tools.
Risoluzione (installazione manuale)
L’installazione e/o l’aggiornamento di Parallels Tools è sempre necessario quando si crea una nuova macchina virtuale o si aggiorna Parallels Desktop a una nuova build o versione.
Consigliamo inoltre di reinstallare Parallels Tools quando si tenta di risolvere problemi di integrazione host-guest, come ad esempio Coherence, applicazioni condivise, cartelle condivise, copia e incolla tra il Mac e la macchina virtuale e problemi con il mouse e la tastiera.
Se non viene avviata alcuna installazione automatica quando previsto (ad es. durante un aggiornamento alla build Parallels Desktop), oppure desideri installare Parallels Tools manualmente, segui la seguente procedura.
Nota: Tutti gli esempi si riferiscono a macchine virtuali Windows.
Scenario 1: Semplice
- Avviare la macchina virtuale
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Nel menu Mac fare clic su Azioni ( Macchina virtuale nelle versioni precedenti) > Installa Parallels Tools (o Reinstalla/Aggiorna Parallels Tools, se applicabile)
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Se l’installazione non si avvia, aprire il menu Start in Windows >Computer > Individua unità CD Parallels Tools. Quindi, fare doppio clic per avviare l’installazione di Parallels Tools.
- Se l’installazione di Parallels Tools non si avvia fare clic con il pulsante destro del mouse sul CD Parallels Tools. Quindi, scegliere Apri, individuare il file PTAgent.exe e fare doppio clic per avviare l'installazione.
Scenario 2: Più complicata
Se il file dell’immagine disco Parallels Tools non è montata nella macchina virtuale e non è possibile visualizzare il CD Parallels Tools in Windows Explorer nel menu Computer, seguire questa procedura:
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Verifica che la macchina virtuale sia in modalità Coherence: Se è in esecuzione in modalità Coherence, esci da Coherence.
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Nel menu del Mac, fai clic su Dispositivi > CD/DVD > Connetti immagine...
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Nella finestra Apri, andare in Applicazioni > Parallels Desktop > Contenuti > Risorse
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Nella cartella Risorse, andare nella cartella Strumenti e individuare il file prl-tools-win.iso. Fare clic sul file, quindi sul pulsante Apri
- Passare all’installazione manuale di Parallels Tools partendo dal Passaggio 3 dello Scenario 1 sopra descritto.
Scenario 3: Più complicato
Se non è possibile montare l’immagine Parallels Tools in Windows e i passaggi sopra descritti non funzionano (ovvero Windows non riconosce il disco CD/DVD collegato alla macchina virtuale), seguire questa procedura:
- Spegni la macchina virtuale.
- Individua la macchina virtuale nel Finder consulta l’articolo KB 117333.
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Fai clic con il tasto destro del mouse sul file .pvm della macchina virtuale, quindi seleziona Apri con > Parallels Mounter.
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I dischi rigidi della macchina virtuale verranno montati nel Finder:
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Individuare il disco rigido Windows contenente l’installazione Windows: contiene la cartella Windows.
- Aprire una nuova finestra del Finder e andare alla cartella Applicazioni,
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Individuare Parallels Desktop e fare clic con il pulsante destro > Mostra contenuti pacchetto
- Andare in Contenuti > Risorse > Strumenti.
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Individuare il file prl-tools-win.tar.gz ed estrarlo. La cartella prl-tools-win risultante verrà estratta nella stessa cartella Strumento o nella cartella Download. È possibile utilizzare Spotlight per trovare la cartella prl-tools-win.
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Copiare la cartella prl-tools-win sul disco rigido Windows montato nel Passaggio 5
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Estrarre i dischi rigidi Windows montati nel Finder
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Avviare la macchina virtuale Windows, aprire Windows Explorer e accedere al disco 'C:\'
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Aprire la cartella prl-tools-win e fare doppio clic su setup.exe per avviare l’installazione di Parallels Tools.
In alternativa, è possibile andare nella cartella Dati, aprire la cartella secondaria amd64 o i386 in base all’architettura di Windows (64 bit o 32 bit); ed eseguire parallels-tools-amd64.exe o parallels-tools-i386.exe.
- Seguire la procedura guidata di installazione.
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