徵兆
Parallels Desktop 無法啟動：無法啟動 Parallels 服務。
原因
- Parallels Desktop 無法連接至其中一個必要的服務。
- 系統核心擴充發生驗證失敗。
- Parallels Desktop 無法存取系統核心擴充。
- 由於系統原則，macOS® 作業系統不允許載入 Parallels Desktop 核心擴充。
該行為往往是由於會導致不正確資料夾權限的 macOS® 配置錯誤所導致，造成存取錯誤。
疑難排解和解決方案
附註：該行為多數已在 macOS® Catalina 和以上版本中修正。因此，做為最開端的步驟，建議您如這裡所述更新 macOS®。如果這不是選項，則以下步驟可協助您進行修正。
做為第一個疑難排解步驟，請開啟終端機 (「應用程式」>「公用程式」>「終端機」)，並執行下列命令：
ls -Ol /private/var/db/ | grep 'restricted'
檢查命令輸出，且若產生的清單遺漏KernelExtensionManagement 資料夾，則執行下列步驟：
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將您的 Mac 重新啟動至 macOS 復原。若要執行此動作，請重新啟動您的 Mac 並按住鍵盤上的 Command+R，直到 Apple 標誌顯示在螢幕上為止。
附註：如果您看見登入視窗而非公用程式視窗，則可能是您按 Command+R 的速度不夠快。重新啟動 Mac，然後再試一次。 -
處於復原中時，開啟「磁碟公用程式」，並記下 Mac 主要磁碟機的名稱。依預設，它是 Macintosh HD。
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關閉磁碟公用程式，並從頂端功能表列按一下「公用程式」>「終端機」。
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在終端機中，執行下列命令：
chflags restricted "/Volumes/Macintosh HD/private/var/db/KernelExtensionManagement"請注意，如果 Mac 的磁碟機稱為 Macintosh HD 以外的任何項目，您必須據以調整命令。
- 重新啟動您的 Mac，方法是按一下 Apple 標誌 >「重新啟動...」
進階疑難排解
- 啟動終端機：開啟「Finder」-「應用程式」-「公用程式」-「終端機」。
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執行以下命令：
sudo kextcache --clear-staging
附註：您將必須輸入您的 Mac 密碼，才能執行該命令。由於安全性措施，將不會顯示任何符號，因此只需按按鍵並使用 return/Enter。 -
嘗試啟動 Parallels Desktop。如果問題仍存在，請執行下一個命令：
sudo touch /System/Library/Extensions附註：您將必須輸入您的 Mac 密碼，才能執行該命令。由於安全性措施，將不會顯示任何符號，因此只需按按鍵並使用 return/Enter。 -
重新啟動 Mac 並嘗試啟動 Parallels Desktop。
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如果問題仍存在，請將您的 Mac 重新啟動至 macOS 復原。若要執行此動作，請重新啟動您的 Mac 並按住鍵盤上的 Command+R，直到 Apple 標誌顯示在螢幕上為止。
附註：如果您看見登入視窗而非公用程式視窗，則可能是您按 Command+R 的速度不夠快。重新啟動 Mac，然後再試一次。 -
從頂端功能表列，選取「公用程式」，然後選取「終端機」。
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執行下列命令 (請記得，最後部分的所有字母都必須是大寫，否則該命令將無法運作)：
spctl kext-consent add 4C6364ACXT附註：輸入命令後按 return/Enter 來執行它。
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執行此命令的結果看起來應類似以下影像。
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若要將 Mac 重新啟動至正常模式，請執行命令
reboot或選取 Apple 標誌 >「重新啟動...」 - 再次嘗試啟動 Parallels Desktop。
- 如果以上步驟均無幫助，剩下的唯一解決方案是以根據文章的指示，透過復原重新安裝 macOS®以更新系統檔案。透過復原重新安裝 macOS®，只會更新系統檔案，保持個人檔案和已安裝的應用程式不變。
針對 Parallels Desktop 的部署使用 MDM
如果是在 Enterprise 環境中安裝 Parallels Desktop，請停用 MDM 或檢查其設定。如果對可管理設定檔啟用某些設定，則可能會封鎖延伸功能安裝。
若要配置 MDM 設定檔以與 Parallels Desktop 搭配使用，請參閱 Parallels Desktop for Mac Business Edition IT 管理員指南 (p.31)
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