Parallels 退貨原則

1. 針對在 Parallels 線上商店購買的副本

在產品下載購買的 30 天內，您可以因任何原因要求全額退款。請將您的退款要求提交給 Cleverbridge (Parallels 的訂單處理合作夥伴)，方法是使用電子郵件要求表單或他們的其中一個電話號碼。

• 我們無法接受自您的購買起已超過 30 天的退貨。

• Parallels 無法就透過其他線上商店進行的購買退款。請直接與線上商店連絡，以瞭解其退貨原則。

2. 針對在美國與加拿大於經銷商處購買的 Parallels Desktop for Mac 退貨

如果在購買的 30 天內，您對於 Parallels Desktop for Mac 不完全滿意，請直接將它退回給 Parallels, Inc 以獲得退費。

若要獲得 Parallels, Inc 的全額退款，您必須退回產品包裝盒並保持 UPC 條碼完整無缺、產品包裝盒內的所有書面資料，以及載有原始日期、付款金額的商店收據 (接受影本)。

請在另一張紙上提供您的姓名、地址 (包括街道、城市、州省和郵遞區號)、電話號碼、電子郵件地址，並簡單說明您退回產品的原因。

將資料以可追蹤的方式寄送至：

Returns Department, Parallels, Inc, 110 110th Ave NE, #410 Bellevue, WA 98004, USA

所有退貨包裹都需具備有效的追蹤號碼。如果包裹遺失或送錯，Parallels 只能退款給其追蹤號碼可展現交寄給 Parallels, Inc 的客戶。建議您透過 U.S. Postal Service 的 Media Mail Service 交寄，並要求遞送確認。如果前述資料中有任何項目未退回給 Parallels, Inc，則將不給予全額退款。遺漏前述資料中任何項目的退款要求將被銷毀。

將不提供部分退款。Parallels, Inc 將不會就退回產品的寄送和/或處理費用退款。

Parallels, Inc 將不會就經銷商收取的銷售稅退款。所有退款將透過支票給付。感謝您遵守所有退款指示。

請注意，退款需要 10-12 週的時間來處理。