Les clients qui ont acheté et enregistré une copie de Parallels Desktop 20 pour Mac sur la boutique en ligne Parallels ou auprès d'un revendeur agréé entre le 26 juillet 2025 et le 25 septembre 2025 peuvent bénéficier d'une mise à niveau gratuite vers la prochaine version de Parallels Desktop pour Mac, sous réserve de certaines conditions.
Les conditions d'éligibilité à une mise à niveau sont les suivantes :
- Passez gratuitement à Parallels Desktop 26 si vous avez acheté et enregistré Parallels Desktop 20 pour Mac entre le 26 juillet 2025 et le 25 septembre 2025.
- Il doit s'agir d'un produit éligible (voir ci-dessous).
- Doit être acheté auprès d'un revendeur agréé (voir ci-dessous).
Remarque : si vous disposez d'un abonnement à Parallels Desktop pour Mac, Parallels Desktop pour Mac Pro Edition ou Parallels Desktop pour Mac Business Edition, vous pouvez passer à la dernière version avec la licence que vous possédez. Téléchargez et installez Parallels Desktop 26 et utilisez votre licence d'abonnement pour l'activation. Un abonnement vous permet de passer à la dernière version sans frais supplémentaires tant que votre abonnement est valide.
1. Les produits Parallels Desktop 20 pour Mac suivants sont éligibles à la garantie technique :
- Parallels Desktop 20 pour Mac Version complète
- Parallels Desktop 20 pour Mac - Mise à niveau
- Parallels Desktop 20 pour Mac Licence Étudiant
- Parallels Desktop 20 pour Mac, version OEM (Original Equipment Manufacturer) vendue avec du matériel ou d'autres logiciels approuvés
Le produit doit être enregistré entre le 26 juillet 2025 et le 25 septembre 2025 inclus.
2. Comment puis-je recevoir ma clé de mise à niveau ?
Pour les clients éligibles qui ont acheté et enregistré leur produit entre le 26 juillet 2025 et le 25 septembre 2025, les clés de mise à niveau seront automatiquement ajoutées à votre compte Parallels Mon compte. Vous recevrez une notification automatique de mise à niveau par e-mail.
Vous devriez recevoir votre clé de mise à niveau dans les 7 jours suivant la mise à disposition de la nouvelle version de Parallels Desktop pour Mac. La clé de mise à niveau sera envoyée à l'adresse e-mail utilisée pour enregistrer votre licence Parallels Desktop 20 pour Mac.
Si vous n'avez pas encore enregistré votre copie de Parallels Desktop 20 pour Mac, veuillez enregistrer votre clé dès maintenant afin que le système puisse créer la clé de mise à niveau pour vous.
3. Les produits Parallels Desktop pour Mac suivants ne sont pas éligibles à la garantie technique :
- Versions d'essai de Parallels Desktop pour Mac
- Licences vendues dans le cadre du programme de licences en volume, licences d'abonnement Parallels Desktop pour Mac Standard Edition, licences Parallels Desktop pour Mac Pro Edition et licences Parallels Desktop pour Mac Business Edition.
- Versions non destinées à la revente (NFR)
- Versions OEM achetées illégalement sans matériel ou logiciel éligible
- Versions de Parallels Desktop pour Mac achetées et enregistrées avant le 26 juillet 2025 ou après le 25 septembre 2025
4. Les détaillants et revendeurs non autorisés comprennent, sans s'y limiter :
- Produits achetés sur eBay, Amazon Marketplace et auprès de sources qui ne sont pas des revendeurs agréés Parallels. Pour plus d'informations, rendez-vous sur www.parallels.com/about/legal/reseller.
Veuillez suivre les étapes ci-dessus avant de contacter le service clientèle de Parallels. Les clés vous seront automatiquement envoyées à votre adresse e-mail. Vérifiez donc votre dossier spam/courrier indésirable. Veuillez patienter jusqu'à sept jours ouvrables pour recevoir votre clé.
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