La gamme de produits Parallels comprend toute une variété de produits, des outils simples accessibles en un clic aux solutions complexes de serveur. Les options d'assistance disponibles dépendent du produit sélectionné, des licences enregistrées ou des contrats d'assistance. Reportez-vous aux détails ci-dessous.
Parallels Desktop
- Si vous disposez d'une licence permanente pour Parallels Desktop pour Mac, vous pouvez bénéficier de l'assistance par téléphone et par chat pendant 30 jours après l'enregistrement de la licence, ainsi que de l'assistance par mail pendant 24 mois à compter de la date de sortie de la version de Parallels Desktop. Consultez l'article 123560 de la base de connaissances. afin de vérifier la disponibilité de l'assistance par mail gratuite pour votre version.
- Si vous disposez d'un abonnement à Parallels Desktop pour Mac, vous pouvez bénéficier de l'assistance par téléphone, chat et mail pendant toute la durée de cet abonnement.
Parallels Remote Application Server
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Si vous avez un abonnement actif ou une licence d'accord de licence de fournisseur de services valide pour Parallels Remote Application Server, vous pouvez bénéficier de l'assistance par téléphone et par e-mail pendant toute la durée de validité de l'abonnement.
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Si vous disposez d'une licence permanente, l'assistance n'est fournie que si vous disposez d'une assurance d'assistance valide et que la version de Remote Application Server n'a pas atteint la fin de l'assistance.
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Si vous avez une licence d'essai, choisissez la catégorie Avant-vente et achat pour bénéficier d'une assistance.
Parallels Toolbox
- Parallels Toolbox est pris en charge sur les réseaux sociaux.
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