Vos abonnements sont automatiquement associés au compte auquel vous êtes connecté au moment de l'activation du produit, puis ils sont stockés dans le cloud Parallels.
Remarque : une fois que vous avez reçu une clé de licence Parallels Desktop for Mac Business Edition de la part d’un représentant commercial Parallels, d’un revendeur Parallels ou après avoir acheté un abonnement Parallels en ligne, vous devez l’enregistrer dans le compte d’entreprise Parallels de votre société avant de l’utiliser.
Vous pouvez consulter et gérer tous vos abonnements dans votre compte Parallels à l'adresse https://my.parallels.com/.
Une fois connecté, vous verrez la page Tableau de bord avec un aperçu de vos produits.
Pour afficher les détails d’un abonnement actif, cliquez sur Abonnements actifs dans l’une des cases de produit. Vous verrez la liste des abonnements actifs avec leur date de renouvellement ou d’expiration et le nombre de licences qu’ils comprennent.
Cliquez sur l'abonnement que vous souhaitez gérer. Vous verrez les informations suivantes concernant votre abonnement :
Statut :
- Actif: l'abonnement est actuellement actif. Tous les produits activés par des licences appartenant à cet abonnement peuvent être utilisés sans aucune restriction.
- Expiré: l'abonnement a expiré. Tous les produits activés par des licences appartenant à cet abonnement ne peuvent plus être utilisés.
- Période de grâce: l'abonnement est en période de grâce, qui a débuté le jour suivant la date à laquelle l'abonnement devait être renouvelé. Raison possible de la période de grâce : le renouvellement de votre abonnement était prévu à une date précise, mais le paiement n'a pas été reçu. Vous disposez d'un délai de grâce de 7 jours (à compter de la date du renouvellement manqué) pour effectuer le paiement pour Parallels Desktop et Parallels Desktop Pro ; 30 jours pour Parallels Desktop Business. Si vous n'effectuez pas le paiement pendant cette période, tous les produits et services Parallels inclus dans l'abonnement cesseront de fonctionner.
Renouvellement de l'abonnement - statut du renouvellement automatique. Les valeurs possibles sont :
- Gérer l'abonnement: le renouvellement automatique est activé, le montant du renouvellement sera débité selon le mode de paiement attribué à la date indiquée sous « Date d'expiration ». Vous pouvez désactiver le renouvellement automatique en cliquant sur « Gérer ».
- Activer le renouvellement automatique – il s'agit d'un abonnement renouvelable automatiquement, dont le renouvellement automatique a été annulé. Vous pouvez activer le renouvellement automatique en cliquant sur Activer.
Vous trouverez plus de détails sur la modification du statut du renouvellement automatique dans l'article de la base de connaissances 123306.
Date d'activation – date à laquelle l'abonnement a débuté. Un abonnement peut débuter :
- À la date d'achat – pour les abonnements achetés sur la boutique en ligne Parallels ou sur l’App Store (abonnements Parallels Access, Parallels Desktop for Mac App Store Edition).
- À la date d'activation/d'enregistrement – pour les abonnements achetés en magasin ou sur les boutiques en ligne des revendeurs.
Date d'expiration – date à laquelle l'abonnement expire si le renouvellement automatique est désactivé, ou est renouvelé si le renouvellement automatique est activé.
Historique des commandes – vos commandes en ligne passées sur la boutique en ligne Parallels.
Options de paiement – vous pouvez ici consulter et modifier le mode de paiement pour le renouvellement de l'abonnement.
Produits – produits supplémentaires inclus dans l'abonnement et leur quantité.
Clés de licence – clés d'activation à utiliser pour l'activation des produits Parallels.
Acheter plus de licences – Si vous disposez d'un abonnement, cliquer sur cette option vous permet d'acheter des licences supplémentaires pour le même abonnement, comme illustré dans l'article de la base de connaissances 123525.
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