Symptômes
Vous ne pouvez pas télécharger les mises à jour de Parallels Desktop. Le message d'erreur suivant apparaît :
Impossible de vérifier les mises à jour
ou
Connexion impossible au site de mises à jour de Parallels. Veuillez vérifier votre connexion réseau et réessayez.
Cause
Vous pouvez avoir un domaine de mise à jour erroné listé dans votre fichier hosts local qui empêche les mises à jour de Parallels Desktop.
Ce problème peut être causé par un proxy étant activé et utilisé du côté de l'hôte.
Résolution
Pour résoudre le problème, suivez les étapes ci-dessous :
1. Si votre proxy est activé dans votre Mac, veuillez le désactiver :
Préférences système -> Réseau - > Avancé - > Proxy
Ensuite, redémarrez votre Mac.
2. Ouvrez Applications -> Utilitaires -> Terminal et exécutez la commande ci-dessous :
cat /etc/hosts
3. Examinez la sortie pour les entrées similaires (le résultat peut être légèrement différent) :
127.0.0.1 pdfm.blist.parallels.com
127.0.0.1 pdfm.vl.parallels.com
127.0.0.1 registration.parallels.com
127.0.0.1 update.parallels.com
4. Dans le cas où de telles entrées sont présentes dans votre fichier hosts, supprimez-les. Pour ce faire :
- Dans Terminal, exécutez :
sudo perl -pi -w -e 's/127.0.0.1/#127.0.0.1/g;' /etc/hosts
echo “127.0.0.1 localhost” | sudo tee –a /etc/hosts”
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