Requisitos para optar al servicio de soporte
Si tiene una licencia permanente para Parallels Desktop para Mac, puede recibir asistencia telefónica y por chat durante 30 días después del registro de la licencia y la asistencia por correo electrónico durante 24 meses a partir de la fecha de lanzamiento de la versión de Parallels Desktop. Visite KB 123560 para verificar la disponibilidad de soporte de correo electrónico gratuito para su versión.
Si dispone de una suscripción a Parallels Desktop para Mac, podrá optar al servicio de soporte mediante teléfono, chat y correo electrónico mientras sea válida.
Cómo obtener soporte
Nota: El soporte para Parallels Desktop solo está disponible en inglés.
- Inicie sesión en su cuenta Parallels. Asegúrese de que su licencia de Parallels Desktop esté registrada.
- Visite la página de Soporte.
- Seleccione su producto y la categoría de su pregunta. Introduzca una breve descripción del problema o palabras clave en el cuadro de búsqueda.
- Si no encuentra la solución que está buscando, haga clic en Solicitar soporte y vaya a las opciones de contacto de Soporte.
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