Síntomas

Cuando intento adquirir Parallels Desktop para Mac App Store Edition, después de hacer clic en el botón Suscribir, recibo un mensaje que indica Compras dentro de la aplicación no admitidas. El equipo con la app con licencia no admite las compras dentro de la aplicación.

Causa

El mensaje de error es causado por uno de los siguientes problemas con su Apple ID®:

• La opción Las compras dentro de la aplicación no se comparten con familiares se configura en el perfil Familia Uso compartido.
• Las compras dentro de la aplicación están desactivadas para su Apple ID.
• Las compras dentro de la aplicación están restringidas por una herramienta MDM (administración de dispositivos móviles) en un entorno empresarial.

Resolución

Puede solucionar el problema con el Apple ID o adquirir Parallels Desktop para Mac, que no tiene que estar vinculado con su Apple ID.

Para saber más sobre las diferencias de las ediciones App Store y Standard de Parallels Desktop, consulte el artículo de la base de conocimiento KB 123796.