Versiones de OpenGL admitidas en Parallels Desktop

A partir de Parallels Desktop 19 para Mac,  se ha agregado la compatibilidad con el perfil de compatibilidad OpenGL 4.1 para máquinas virtuales (VM) de Windows. Además, admitimos las siguientes aplicaciones:

• DUALux EVO 9
• Samson Connect
• ProPresenter 6
• ClinCheck Pro

El equipo de ingeniería de Parallels Desktop está haciendo todo lo posible para mejorar la compatibilidad con OpenGL en las máquinas virtuales de Windows. Actualmente, solo el perfil de compatibilidad OpenGL (versión 4.1) es compatible con las máquinas virtuales de Windows. Haga clic en Obtener actualizaciones arriba para suscribirse a este artículo y recibir actualizaciones.

Solución de problemas

Funcionalidad OpenGL en máquinas virtuales Windows proporcionada por Parallels Tools. Vuelva a instalar Parallels Tools como se describe en KB 4841 si aún recibe el mensaje de error.

#- INTERNO (el contenido debajo de esta línea no es visible en el artículo publicado) -

CSS Team:

1. Clarify the exact name and version of the application and version of Parallels Desktop used. The support for some apps has been added only in version 15. Check the list above.
2. If the customer uses the version what support the app, suggest reinstalling Parallels Tools.  Without correctly installed/updated Parallels Tools OpenGL won't work.
3. At the same time ask for a new technical report if the reinstallation of Parallels Tools will not fix the issue.
4. If the issue isn’t fixed by Parallels Tools reinstallation, escalate to the Secondline team with: a) Exact app name and version b) Technical report with reproduction and the results of Parallels Tools reinstallation.

Tier 2: Escalate to the Engineering team after trying to force OpenGL via SF with the results and corresponding details, including TR IDs with and without SF.