Berechtigung für Support
Wenn Sie eine permanente Lizenz für Parallels Desktop für Mac haben, haben Sie Anspruch auf Telefon- und Chat-Support für 30 Tage nach der Lizenzregistrierung und E-Mail-Support für 24 Monate ab dem Veröffentlichungsdatum der Parallels Desktop-Version. Besuchen Sie KB 123560, um die Verfügbarkeit des kostenlosen E-Mail-Supports für Ihre Version zu prüfen.
Wenn Sie ein Abonnement für Parallels Desktop für Mac haben, haben Sie Anspruch auf Telefon-, Chat- und E-Mail-Support während der Laufzeit des Abonnements.
Support anfordern
Hinweis: Der Parallels Desktop Support wird nur in englischer Sprache angeboten.
- Melden Sie sich bei Ihrem Parallels-Account an. Stellen Sie sicher, dass Ihre Parallels Desktop-Lizenz registriert ist.
- Rufen Sie die Support-Seite auf.
- Wählen Sie Ihr Produkt und die Kategorie Ihrer Frage. Geben Sie eine kurze Problembeschreibung oder Schlüsselwörter in das Suchfeld ein.
- Wenn Sie die gesuchte Lösung nicht finden, klicken Sie auf Support anfordern und gehen Sie zu den Support-Kontaktoptionen.
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