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Parallels Desktop 支持

APPLIES TO:
  • Parallels Desktop for Mac Business Edition
  • Parallels Desktop 14 for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop 13 for Mac Pro Edition
  • Parallels Desktop 12 for Mac Pro Edition

支持资格

如果您拥有 Parallels Desktop for Mac 的永久许可证,那么在自 Parallels Desktop 版本发布日期起的 24 个月许可证注册和电子邮件支持到期后,您有资格获得 30 天的电话和聊天支持。请参阅 KB 123560,查看您的版本是否可以获得免费电子邮件支持。

如果您有 Parallels Desktop for Mac 订阅,则在订阅有效期间,您有资格获得电话、聊天和电子邮件支持。

如何获取支持

注意:仅提供 Parallels Desktop 英文支持。

  1. 登录您的 Parallels 账户。确保 Parallels Desktop 许可证已注册
  2. 转到支持页面。
  3. 选择您的产品和问题类别。在搜索框中输入简短的问题说明或关键字。
  4. 如果找不到所需的解决方案,请单击“请求支持”,并继续执行“支持”联系选项的操作。



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