Parallels Access™ 是必不可少的工具,它使用户可以远程访问其个人资源,例如计算机、应用和文件。然而,当朋友或同事遇到计算机问题时,使用 Parallels Access 来远程协助他们解决问题是有点复杂的。您需要执行以下任一操作:
- 在此人的计算机上物理安装并验证 Parallels Access 代理;
- 分享您的登录名和密码,以便朋友/同事可以在他们自己的计算机上安装 Parallels Access 代理。
Parallels Access 版本 6 通过 “远程帮助” 这项新功能解决了此问题。当有人需要帮助时,只需单击几下,Parallels Access 即可轻松添加此人的计算机以进行远程访问。无需复杂的安装和设置,也无需共享帐户凭据。只需在 Web 上直接与需要 Parallels Access 移动应用或您的 Parallels 帐户协助的人共享链接即可。
增加一台远程计算机以提供远程帮助
1. 打开此页面(可能会提示您登录 Parallels 帐户)。
或者,在 Parallels“仪表板”上,单击“Parallels Access”菜单下的“远程访问”按钮,然后单击“其他计算机”
2. 单击“添加其他人的计算机”按钮以获取可共享的链接,然后单击“复制”按钮,将该链接复制到剪贴板。
3. 将链接分享给您要连接的远程用户。在任何浏览器中打开链接后,相应版本的
Parallels Access 代理(Mac 或 Windows)将自动下载到他们的计算机上。
4. 接下来,他们应该双击下载的文件以启动安装,然后按照屏幕上的说明完成安装。
5. 在远程计算机上安装 Parallels Access 代理后,它将自动显示在 “其他计算机” 下。
6. 同时,远程计算机前的人将看到以下消息,提示他们谁将能够远程访问他们的计算机。
连接到远程计算机以提供远程帮助
- 要连接到新添加的计算机,请单击“→”按钮(或计算机图标)。系统将提示您输入PIN 码以连接至此计算机。
- 远程计算机前的人应通过单击“Parallels Access”图标 >“管理访问权限”获取 PIN 码,并提供给您。
- 输入 PIN 码以启动连接。远程用户将看到以下通知:
- 当他们单击“允许访问”后,将建立连接。
- 建立连接后,远程用户将看到以下通知 -“正在进行远程连接”
他们将始终能够通过单击相应的按钮终止连接。
- 完成帮助后,只需关闭远程连接的选项卡或关闭浏览器窗口即可。
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