Parallels Access中的远程帮助功能

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Parallels Access™ 是必不可少的工具,它使用户可以远程访问其个人资源,例如计算机、应用和文件。然而,当朋友或同事遇到计算机问题时,使用 Parallels Access 来远程协助他们解决问题是有点复杂的。您需要执行以下任一操作:

Parallels Access 版本 6 通过 远程帮助这项新功能解决了此问题。当有人需要帮助时,只需单击几下,Parallels Access 即可轻松添加此人的计算机以进行远程访问。无需复杂的安装和设置,也无需共享帐户凭据。只需在 Web 上直接与需要 Parallels Access 移动应用或您的 Parallels 帐户协助的人共享链接即可。 

增加一台远程计算机以提供远程帮助

1. 打开此页面(可能会提示您登录 Parallels 帐户)。

或者,在 Parallels“仪表板”上,单击“Parallels Access”菜单下的“远程访问”按钮,然后单击“其他计算机”




 

2. 单击“添加其他人的计算机”按钮以获取可共享的链接,然后单击“复制”按钮,将该链接复制到剪贴板。


 

3. 将链接分享给您要连接的远程用户。在任何浏览器中打开链接后,相应版本的
Parallels Access 代理(Mac Windows)将自动下载到他们的计算机上。

4. 接下来,他们应该双击下载的文件以启动安装,然后按照屏幕上的说明完成安装。

5. 在远程计算机上安装 Parallels Access 代理后,它将自动显示在 其他计算机下。

6. 同时,远程计算机前的人将看到以下消息,提示他们谁将能够远程访问他们的计算机。

连接到远程计算机以提供远程帮助

  1. 要连接到新添加的计算机,请单击“→”按钮(或计算机图标)。系统将提示您输入PIN 码以连接至此计算机。
  2. 远程计算机前的人应通过单击“Parallels Access”图标 >管理访问权限获取 PIN 码,并提供给您。

  3. 输入 PIN 码以启动连接。远程用户将看到以下通知:

  4.  当他们单击允许访问后,将建立连接。
  5. 建立连接后,远程用户将看到以下通知 -正在进行远程连接
    他们将始终能够通过单击相应的按钮终止连接。

  6. 完成帮助后,只需关闭远程连接的选项卡或关闭浏览器窗口即可。

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