Parallels 产品系列拥有多种产品，从简单的一键式工具到复杂的服务器解决方案。可用的支持选项取决于选定的产品和注册的许可证或支持合同。详情见下文。
Parallels Desktop
- 如果您拥有 Parallels Desktop for Mac 的永久许可证，那么在自 Parallels Desktop 版本发布日期起的 24 个月许可证注册和电子邮件支持到期后，您有资格获得 30 天的电话和聊天支持。请参阅 KB 123560，查看您的版本是否可以获得免费电子邮件支持。
- 如果您有 Parallels Desktop for Mac 订阅，则在订阅有效期间，您有资格获得电话、聊天和电子邮件支持。
Parallels Remote Application Server
-
如果您有面向 Parallels Remote Application Server 的激活的订阅或有效服务提供商许可协议许可证，则在订阅有效期间，您有资格获得电话和电子邮件支持。
-
如果您拥有永久许可证，则只有在您拥有有效的支持保险并且 Remote Application Server 版本未达到支持终止的情况下，才能提供支持。
-
如果您有试用许可证，请选择“预售和购买”类别来获取支持。
Parallels Toolbox
- Parallels Toolbox 可通过社交媒体渠道获得支持。
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.