症状

• 我已安装/已升级我的虚拟机到 Windows 10，当我点击 Windows 的“开始”菜单时打不开。
• 我在我的 Windows 10 虚拟机中打不开“开始”菜单。
• 我遇到了 Windows 10 的整体性能问题。

原因

Windows 用户配置文件损坏。Microsoft 目前正在研究此问题的解决方案。

解决方法

有两种方法可以解决此问题： 手动替换用户配置文件数据库 ，或 重置整个系统 。

返回到以前的 Windows 10 版本，或重置系统。

重要说明： 我们建议您在应用以下说明之前拍快照。

1. 依次点击 通知 图标 -> 所有设置
2. 在打开的窗口中，依次选择 更新和安全 > 恢复 。

3. 点击 恢复旧版 Windows 选项下的 开始使用 。

   注意： 如果您的 Windows 10 虚拟机中缺少此选项，请选择：

4. 在 Windows 10 虚拟机中创建两个新的本地用户账户。此处提供了创建账户的说明。
5. 登录到每个账户，然后注销所有账户。
6. 再次登录到其中一个新账户。

7. 打开 Windows 资源管理器 并导航到另一个新用户账户(不是您已登录进来的账户)的以下目录。

   C:\Users\\AppData\Local\TileDataLayer\Database

   请执行下列操作，以获得访问必要文件夹的权限：

   • 打开 Windows 资源管理器 ，转到 C:\Users ，双击所需用户并点击 继续 。

   • 点击(使用绿条填充的)地址栏，并继续输入第 4 步中的地址。
8. 将此文件夹中的内容复制到您的主用户账户(有问题)的同等文件夹中。
9. 完成后，请注销新账户，并登录到主账户。
10. 检查 Windows 10 的“开始”菜单，此时应能正常使用。删除不再需要的新用户账户。