无法注册 Parallels Desktop，出现错误“检查互联网连接”

症状

您无法联线注册 Parallels Desktop , Parallels Access or Parallels Toolbox, 程序提示请检查您的互联网连接。即使您的互联网访问是正常的，但依然无法注册。
 

问题原因

• 第三方防病毒/防火墙应用程序阻止连接到Parallels注册服务器。
• Mac操作系统里可能有一个含有错误主机记录的本地 hosts 文件，阻止了 Parallels Desktop 注册过程。
• 端口443被网络安全设置/防火墙或由于安全限制在公司的服务器上阻止。

解决办法

为了解决这个问题，请遵循以下步骤:

1. 根据制造商的说明，暂时禁用Mac上安装的防火墙/防病毒应用程序。强烈建议重启Mac应用更改。如果禁用防火墙/防病毒不起作用，暂时删除应用程序。

注意:添加Parallels Desktop 应用程序到防火墙/防病毒除外，这样问题在未来不会再发生。

2. 如果您的Mac系统开启了代理设置，请先将其关闭：

代理设置:

1. 请联系您的系统管理员寻求帮助。
2. 禁用代理: 系统偏好设置 > 网络 > 高级… 代理

重新启动Mac系统。

3. 打开 应用程序  > 实用工具  > 终端 ，然后在命令行中执行如下的指令点击回车：

检查核对上述命令的输出中是否有如下类似的记录：

127.0.0.1       pdfm.blist.parallels.com

127.0.0.1       pdfm.vl.parallels.com

127.0.0.1       account.parallels.com

127.0.0.1       desktop.parallels.com

127.0.0.1       license.parallels.com

127.0.0.1       update.parallels.com

4. 如果有如上相关记录在您的 hosts 文件, 将其删除：

在终端中执行另一个命令(复制粘贴到终端中):

sudo perl -pi -w -e 's/(?:[A-Za-z0-9-]+.?)*parallels\.com/#/g;' /etc/hosts

注意:您需要输入Mac密码才能运行该命令。由于安全措施，不会显示符号，所以只需按下键并使用返回/回车。

5. 关闭终端窗口并再次尝试注册Parallels Desktop。

要检查443端口的状态，请执行以下操作:

1. 打开Spotlight > 输入 Network Utility > 打开 Network Utility.app
2. 切换到“端口扫描”选项卡 > 输入以下地址之一:

account.parallels.com

desktop.parallels.com

license.parallels.com

3. 启用“仅测试端口之间”选项> 输入端口443和443，并点击扫描:

4. 如果该端口打开，输出应为:

Open TCP Port:  443    https

5. 如果没有出现此消息，请执行以下操作:

a.重新配置网络设置/联系IT管理员。

b.使用不同类型的连接 (例如，移动设备作为热点)。