Симптомы
Вы не можете запустить Parallels Desktop или виртуальную машину, так как возникает следующая ошибка:
Не удается связаться со службой Parallels. Убедитесь, что процесс prl_disp_service активен и не блокируется брандмауэром. Подробную информацию смотрите на странице https://kb.parallels.com/en/8089. Если проблема повторится, обратитесь за помощью в службу технической поддержки Parallels.
Возможные причины
- Служба prl_disp_service блокируется брандмауэром
- Служба prl_disp_service не может быть запущена из-за недостаточных полномочий
Решение
Попробуйте запустить Parallels Desktop или виртуальную машину после каждого из следующих шагов:
- Перезапустите Mac.
Запустите программу Дисковая утилита (Программы/Служебные программы); в окне Дисковая утилита нажмите Macintosh HD > Восстановить права доступа.
Убедитесь, что процессы Parallels Desktop.app и Parallels Service.app не блокируются брандмауэром: https://kb.parallels.com/en/7076. Если вы пользуетесь брандмауэром Little Snitch или любым другим, пожалуйста, убедитесь, что Parallels Desktop находится в списке разрешенных приложений.
Дополнительно (не применимо к Parallels Desktop 8)
Если описанные выше шаги не помогли, пожалуйста, сделайте следующее:
- Запустите программу Терминал (Программы/Служебные программы).
В окне программы Терминал вставьте указанную ниже команду и нажмите Return.
sudo launchctl stop com.parallels.desktop.launchdaemonВам может потребоваться ввести ваш пароль Mac и нажать return (при этом вводимые символы не будут отображаться).
Теперь запустите службу Parallels с помощью следующей команды:
sudo launchctl start com.parallels.desktop.launchdaemonПопробуйте запустить Parallels Desktop или виртуальную машину.
Если проблема повторяется
Переустановите Parallels Desktop, следуя инструкциям в одной из следующих статей:
Примечание. Ваши виртуальные машины удалены не будут.
Yes
No
