Симптомы

По электронной почте получено уведомление от Parallels о том, что в учетную запись выполнен вход с нераспознанного веб-браузера, мобильного устройства или места.

Причина

Вы получили это сообщение, поскольку кто-то получил доступ к вашему аккаунту Parallels с указанного ресурса. Это возможно, если для вашего аккаунта Parallels выключена двухфакторная аутентификация.

Если вы не выполняли вход с указанными характеристиками (веб-браузер или мобильное устройство, операционная система, IP-адрес, расположение, дата и время), это значит, что в ваш аккаунт Parallels вошел кто-то другой. Это может произойти, если вы используете одинаковый пароль для нескольких служб, включая Parallels, и ваш пароль в сторонних службах был взломан.

Разрешение

Если вы не выполняли вход с указанными характеристиками, немедленно измените пароль учетной записи.

Кроме того, настоятельно рекомендуем включить для вашего аккаунта Parallels двухфакторную аутентификацию. Если двухфакторная аутентификация включена, Parallels отправляет уведомление по электронной почте при каждой попытке войти в аккаунт Parallels из веб-браузера или устройства, которое не было утверждено ранее. В этом случае злоумышленники не смогут продолжить вход в ваш аккаунт без разрешения, даже если у них есть пароль. Каждое устройство или браузер необходимо подтвердить только раз.

Инструкции по включению двухфакторной аутентификации см. в статье KB 125441.