Мы предоставляем поддержку по телефону, электронной почте, а также удаленную поддержку 24 часа в день, 7 дней в неделю, 365 дней в году.
Специалисты нашей глобальной службы поддержки имеют многолетний опыт поддержки продуктов виртуальной инфраструктуры в реальных средах клиентов. Мы постоянно работаем над тем, чтобы предоставлять клиентам поддержку на самом высоком уровне.
- Глобальная поддержка без границ
- Неограниченное количество заявок в службу поддержки
- Быстрое время ответа на проблемы критического уровня серьезности
- Документация и технические ресурсы, база знаний и форумы доступны в Интернете на нашей странице поддержки
- На данный момент поддержка по телефону и электронной почте предоставляется только на английском языке
- Поддерживаемые продукты в соответствии с объявлением о жизненном цикле
Объявление о жизненном цикле
Более подробно об объявлении о жизненном цикле продуктов Parallels см. здесь
Перечень проблем, на которые распространяется поддержка
См. статью Перечень проблем, на которые распространяется поддержка для Remote Application Server здесь.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.