Симптомы
- Попытка подключения к удаленному компьютеру с использованием Parallels Access длится несколько минут и заканчивается ошибкой:
Подключение не удалось.
Не удалось подключиться к удалённому компьютеру.
Причины
- Нестабильное Интернет соединение.
- Доступ к удалённому компьютеру не настроен.
- Соединение с сервером инфраструктуры Parallels заблокировано.
Решение
-
Проверьте Интернет соединение на обоих устройствах.
-
Убедитесь, что удалённый компьютер находится в состоянии 'Доступно'. (Меню "Управление доступом")
-
Отключите брандмауер и антивирус на удалённом компьютере.
-
Убедитесь, что на удаленном компьютере не заблокирован следующий порт:
443:TCP
- Воспользуйтесь бесплатным сервисом VPN чтобы проверить доступность серверов Parallels. Выполните подключение к VPN на обоих устройствах и снова попробуйте подключиться к удалённому компьютеру.
Was this article helpful?
Tell us how we can improve it.