Search

Language:  

Available article translations:

Parallels Access: Подключение не удалось.

APPLIES TO:
  • Parallels Access

Симптомы

  • Попытка подключения к удаленному компьютеру с использованием Parallels Access длится несколько минут и заканчивается ошибкой:

Подключение не удалось. Не удалось подключиться к удалённому компьютеру.

Причины

  • Нестабильное Интернет соединение.
  • Доступ к удалённому компьютеру не настроен.
  • Соединение с сервером инфраструктуры Parallels заблокировано.

Решение

  • Проверьте Интернет соединение на обоих устройствах.

  • Убедитесь, что удалённый компьютер находится в состоянии 'Доступно'. (Меню "Управление доступом")

  • Отключите брандмауер и антивирус на удалённом компьютере.

  • Убедитесь, что на удаленном компьютере не заблокирован следующий порт:

    443:TCP
    
  • Воспользуйтесь бесплатным сервисом VPN чтобы проверить доступность серверов Parallels. Выполните подключение к VPN на обоих устройствах и снова попробуйте подключиться к удалённому компьютеру.

 




7b79bc60d065460ca794ac1e48cbf81a

FEEDBACK
Was this article helpful?
Tell us how we may improve it.
Yes No