Не удается запустить виртуальную машину, так как один или несколько компонентов ядра предназначены для другой версии Parallels Desktop

Симптомы

После обновления до Parallel Desktop 8 или 9 вы не можете запустить виртуальную машину из-за следующего сообщения об ошибке:

Решение

 Перед выполнением следующих шагов обязательно сохраните резервную копию виртуальной машины!

• Запустите программу Терминал из папки Программы/Служебные программы

• В окне программы Терминал вставьте следующие команды (по одной, нажимая return после каждой из них):

  sudo su 
  

  (Введите свой пароль пользователя Mac (он должен иметь права администратора) и нажмите return. При этом вы не будете видеть вводимые символы.)

  for pid in $(ps aux | grep "Parallels Desktop.app" | awk '{print $2}'); do echo kill -KILL $pid; done
  
      for kext in $(kextstat | grep parallels | awk '{print $6}'); do kextunload $kext; done
  
      rm /System/Library/Extensions/prl*
  
      rm -rf "Parallels Desktop.app"
  

• Сделайте то же самое, чтобы удалить все остатки Parallels Desktop 7. Вставьте приведенные ниже команды в окно программы Терминал (по одной, нажимая return после каждой из них).

  Примечание. Если в окне программы Терминал не показывается никаких результатов выполнения команды, значит, команда была выполнена успешно. Если показывается сообщение 'No such file or directory', значит, этот файл или папка уже были удалены и вы можете продолжать.

  sudo launchctl stop com.parallels.vm.prl_naptd
  sudo launchctl stop com.parallels.desktop.launchdaemon
  sudo launchctl stop com.parallels.vm.prl_pcproxy
  
  
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_hypervisor
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_hid_hook
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_usb_connect
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_netbridge
  sudo kextunload -b com.parallels.kext.prl_vnic
  sudo kextunload -b com.parallels.filesystems.prlufs
  
  
  sudo rm -rf /Library/Parallels
  sudo rm -rf /Applications/Parallels\ Desktop.app
  sudo rm -rf /Library/LaunchDaemons/com.parallels.desktop.launchdaemon.plist
  sudo rm -rf /Library/LaunchAgents/com.parallels.*
  sudo rm -rf /Library/Python/*/site-packages/prlsdkapi
  sudo rm -rf /usr/bin/prl_perf_ctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prlctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prlsrvctl
  sudo rm -rf /usr/bin/prl_disk_tool
  sudo rm -rf /usr/share/man/man8/prl*
  sudo rm -rf /var/db/Parallels/Stats/ParallelsDesktop.*
  sudo rm -rf /usr/lib/parallels
  sudo rm -rf /Library/Filesystems/prlufs.fs
  
  
  sudo rm -rf /Library/Preferences/Parallels
  sudo rm -rf /Library/Logs/parallels
  

• Откройте Программы --> Служебные программы --> Дисковая утилита, выберите жесткий диск вашего компьютера Mac и нажмите Восстановить права доступа.

• Перезапустите Mac.

• Теперь вы можете установить Parallels Desktop:

  • инструкции по установке Parallels Desktop 8 смотрите в статье 114623
  • инструкции по установке Parallels Desktop 9 смотрите в статье 116989

Причина

Не были удалены kext-файлы Parallels Desktop 7.