Windows 가상 컴퓨터의 네트워크 문제 해결

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증상

원인

해결 방법

  1. Mac이 인터넷에 연결되어 있는지 확인합니다. Mac에서 연결이 끊어졌거나 액세스할 수 없는 경우 Windows에서 인터넷에 액세스할 수 없습니다.
     
  2. 더 진행하기 전에 문제 해결 이전으로 되돌리려면 스냅숏을 생성합니다(작업 > 스냅숏 생성하기).
     
  3. Parallels Tools를 다시 설치합니다.
     
  4. 네트워크 드라이버 설치에 부정적인 영향을 줄 수 있는 타사 바이러스 백신 소프트웨어를 포함한 타사 응용프로그램 서비스를 비활성화하여 Windows에서 클린 부팅을 수행합니다.
    참고: 3단계에서 Parallels Tools 서비스를 모두 활성화한 상태로 유지하세요.

    이 방법이 도움이 되고 인터넷 연결이 복원되면 모든 서비스를 하나씩 다시 활성화하여 문제가 있는 타사 응용프로그램을 식별할 수 있습니다.
     
  5. 가상 컴퓨터의 구성 > 하드웨어 > 네트워크 > 원본으로 이동하면 공유 네트워크(권장) 옵션이 기본적으로 설정되어 있어야 합니다.
    이미 공유 네트워크를 설정했지만 Windows에서 네트워크 문제가 계속 발생하면 브리지 네트워크: 기본 어댑터로 전환하고 인터넷이 이러한 모드에서 작동하는지 확인합니다.

    공유 또는 브리지 모드 중 하나에서 인터넷에 액세스할 수 있지만 필요에 맞지 않은 다른 연결 유형 설정이 있으면 추가 문제 해결을 진행하세요.

  6. Windows에서 시작 메뉴를 클릭하고 cmd를 입력한 다음 Enter 키를 눌러 명령 프롬프트를 엽니다.
    다음 명령을 입력하여 Parallels 서버를 ping합니다.

    ping parallels.com

    일반적인 출력은 다음과 같습니다.

    Reply from 64.131.89.6: bytes=32 time=188ms TTL=54
    Reply from 64.131.89.6: bytes=32 time=187ms TTL=54

    응답이 다음과 같은 경우,

    요청 시간이 초과되었습니다.
    요청 시간이 초과되었습니다.

    다음 명령을 사용하여 Windows TCP/IP 프로토콜을 초기화합니다.

    netsh winsock reset
    netsh int ip reset reset.log

    그런 다음 명령 프롬프트 창을 닫고 Windows를 다시 시작합니다.
    Windows를 다시 시작한 후에도 인터넷이 작동하지 않으면 명령 프롬프트를 다시 열고 아래 명령을 입력하여 IP 주소를 해제하고 갱신합니다.

    ipconfig /release
    ipconfig /renew
     
  7. 위 단계가 도움이 되지 않으면 Windows에서 장치 관리자를 엽니다(시작 메뉴를 마우스 오른쪽 단추로 클릭하고 장치 관리자 선택).
    장치 관리자에서 네트워크 어댑터 탭으로 이동하여 확장합니다. 네트워크 어댑터의 이름을 확인합니다. 가상 컴퓨터의 구성에 있는 이름과 동일해야 합니다(가상 컴퓨터의 구성 > 하드웨어 > 네트워크 > 유형). 

    대신 Parallels 이더넷 어댑터 번호...와 같은 경우 드라이버가 잘못 설치되어 업데이트해야 함을 의미합니다.

    그렇게 하려면 어댑터를 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 드라이버 업데이트 > 업데이트된 드라이버 소프트웨어 자동 검색을 클릭합니다. Windows에서 드라이버 업데이트를 시도합니다.
     
  8. 위의 방법 중 어느 것도 도움이 되지 않으면 시스템을 검사하여 무결성 위반이 있는지 확인합니다.
     
  9. 문제가 해결되면 작업 > 스냅숏 관리로 이동하여 스냅숏을 선택하고 삭제 > 예를 눌러 2단계에서 생성한 스냅숏을 제거합니다.
     

추가 정보

Parallels Desktop for Mac Pro 또는 Business 버전을 사용하는 경우> 환경 설정 > 네트워크 > 기본값 복원으로 이동하여 전체 Parallels Desktop 응용프로그램의 기본 설정 네트워크 설정을 초기화할 수 있습니다.

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