Parallels Tools 설치 및 재설치 않됩니다

Parallels Tools 설치 및 재설치 않됩니다.

증상

Parallels Tools를 설치할 수 없습니다. 설치과정에 롤백 혹은 정지되면서 아무 메시지도 않뜹니다. 

원인

• 기타 업체의 응용프로그램 혹은 안티바이러스 소프트웨어에 의하여Parallels Tools 설치가 막혀있을 수 있습니다.
• 기존 버전에 의하여Parallels Tools 일부분 파트가 막혀 있을 수 있습니다.
• 윈도우 환경이 손상되였을 수 있습니다.

진단

1.  기존 작업상태로 다시 복구할수 있도록 작업하기전 먼저 스냅샷 을 생성(작업> 스냅샷 생성하기) 합니다.

2. 기타 업체의 응용프로그램 혹은 안티바이러스 소프트웨어를 비활성화 혹은 삭제합니다. > 윈도우 재부팅 후Parallels Tools을 다시 설치 합니다.(작업>  Parallels Tools 재설치).

위의 방법대로 진행하였는데 Parallels Tools가 여전히 설치 않되면, 아래 순서를 진행해 보십시요.
 

3. 오른쪽 버튼 클릭하여Parallels Tools을 삭제하고 시작메뉴> 앱 및 기능 > 앱 리스트에서Parallels Tools를 찾습니다.> 삭제 합니다.
윈도우 재부팅 후Parallels Tools 다시 설치 합니다. (작업>  Parallels Tools 재설치).

위의 방법대로 진행하였는데 Parallels Tools 가 여전히 설치 않되면, 아래 순서를 진행해 보십시요..
 

4. 기타 업체의 응용프로그램 서비스를 비활성화 하는 방법으로 윈도우에서clean boot 를 진행합니다.

참조: 순서3에서Parallels Tools 서비스를 활성화 합니다. 

윈도우 재부팅 후Parallels Tools 다시 설치 합니다. (작업>  Parallels Tools 재설치)
만약 이 방법으로Parallels Tools 성공적으로 설치 되였다면 서비스 항목에서 기타 응용프로그램 기능을 다시 활성화 해 놓습니다.

만약 여전히 해결 않된다면 다음 순서대로 진행해 보십시요.

 

5.  완전 파괴의 원인을 찾기 위하여 시스텝 스캔을 합니다. 

파괴된 부분을 찾기 위하여 가상 하드 디스크를 체크합니다.

윈도우 재부팅 > 파일 탐색기 열기> DVD Drive (D:) Parallels Tools 을 찾습니다.> 오른쪽 클릭하여 열기를 누릅니다.

 

파일 리스트에서 PTAgent 를 찾습니다 > 오른쪽 클릭하여 관리자 권한으로 실행합니다.

 

6. 문제 해결되면 remove the snapshot taken in step 1 를 참조하여  작업> 스냅샷 관리 > 스냅 선택 > 삭제 누루고> 예 누릅니다.

 

권장 진단방법

만약 위의 방법으로 해결 않될 경우 안전모드에서 아래의 방법대로 Parallels Tools를 설치/재설치 하십시요:

1. 안전모드로 윈도우 부팅하는 방법은 이 문서를 참조하십시요.

2. 부팅되면 윈도우 로그인하고 검색 아이콘에서 ‘cmd’ 입력하고 엔터를 클릭하여 command 로 진입합니다. 

3. 명령 프롬프트창에서 아래 제시어를 입력하십시요:

REG ADD "HKLM\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\SafeBoot\Minimal\MSIServer" /VE /T REG_SZ /F /D "Service"

그리고 Enter/return 를 눌러서 명령을 실행하십시요. 

4. 다음, 아래 명령어를 입력하십시요:

net start msiserver

그리고Enter/return 를 눌러서 명령을 실행하십시요.
그럼 아래와 같이 두개 명령어가 실행됩니다:

5. 명령 프롬프트 창을 닫습니다. Ctrl+Alt 키를 동시에 누르고 마우스 커서를 제일 상단까지 이동합니다. 

6. 작업 클릭 > Parallels Tools 재설치, “Parallels Tools 을 설치하시겠습니까“ 메시지가 뜨면 “예”를 눌러주십시요.

 

 

7. 윈도우 작업바에서CMD+E키를 누르고 파일 탐색기 아이콘을 클릭합니다. 보이는 화면에서 이 컴퓨터 아이템을 선택합니다. 

8. DVD Drive (D:) Parallels Tools 오른쪽 클릭 > 열기

 

 

9. PTAgent 파일에서 오른쪽 클릭하고  관리자 권한으로 실행을 선택합니다. 설치 완료 후 윈도우 재부팅 합니다.

참조: 안전모드로 진입 후 여러개의 "Network Error" 에러 메시지가 뜨면 취소 버튼을 누르면 됩니다.