기본적으로 한 비즈니스 계정의 모든 관리자는 다른 관리자가 만든 지원 티켓을 볼 수 있습니다. 내 티켓 페이지를 열고 작성자 열에서 티켓 생성자를 확인하십시오.
티켓 감시자 추가
라이선스 관리자나 일반 회원 등 비즈니스 계정의 다른 회원과 티켓을 공유하려면 티켓 제목을 클릭하여 티켓 세부 정보를 열고 '티켓 감시자' 탭으로 전환합니다.
그런 다음 드롭다운에서 사람을 선택하고 추가를 클릭합니다.
추가된 사람은 티켓 업데이트에 대한 이메일 알림을 받고 자기 Parallels 계정의 내 티켓 페이지에서 이 티켓을 볼 수 있습니다.
티켓 감시자 제거
티켓 감시자를 제거하려면 해당 계정 옆의 X 버튼을 클릭합니다.
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