주의: 만약 지원 옵션을 확인하지 못하였다면 제품키를 등록하였는지 확인 한 후 지원 연결 하십시요. 키를 등록하려면 Parallels 내 계정의 네비게이션 바에서 “라이선스키 등록”을 클릭하십시요.
Parallels 에는 여러가지 제품들이 포함되여 있습니다. 간단한 도구부터 복잡한 서버 해결방안까지 포함되여 있습니다. 지원 가능한 옵션은 선택한 제품과 등록한 라이선스 키 혹은 지원 계약에 따라서 결정됩니다. 아래 내용을 확인하십시요.
Parallels Desktop
- 만약 Parallels Desktop for Mac영구 라이선스를 갖고 있을 경우, 등록 후 30일 동안 전화 및 채팅 지원을 받을 수 있으며 Parallels Desktop 버전이 출시 된 날자부터 24개월간 메일 지원을 받을 수 있습니다. KB 123560을 참조하여 무료 메일 서비스을 받을 수 있는 제품 버전을 확인 할 수 있습니다.
- Parallels Desktop for Mac 서브스크립션을 갖고 있을 경우, 사용기간 동안 전화 및 채팅 지원을 받을 수 있습니다.
Parallels Remote Application Server
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만약 활성화 된 서브스크립션 혹은 Parallels Remote Application Server의 서비스 지원업체의 라이선스 협의서를 갖고 있다면 서브스크립션 사용기간내에는 전화 및 메일 지원을 받을 수 있습니다.
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만약 영구 라이선스를 갖고 있다면 지원보험과 Remote Application Server 지원 만료전에만 케이스에서 지원됩니다.
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만약 테스트 라이선스를 갖고 있을 경우, 구매전 문의 목록을 선택하여 지원을 받으십시요.
Parallels Toolbox
- Parallels Toolbox 은Social Media 채널을 통하여 지원됩니다.
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