‘인터넷 연결을 확인하십시요.'메시지가 뜨면서 Parallels Desktop을 등록할 수 없습니다.

증상

Parallels Desktop, Parallels Access 혹은 Parallels Toolbox를 등록할 수 없으며 ‘인터넷 연결을 확인하십시요’ 라는 메시지가 뜹니다. 인터넷 연결은 되여 있지만 등록은 여전이 안됩니다.

원인

• 기타 업체의 안티 바이러스/방화벽 응용프로그램이 Parallels 등록 서버를 막을 수 있습니다.
• Mac 운영 시스템이 로컬 호스트 파일 리스트의 틀린 도메인을 갖고 있어서 Parallels Desktop의 등록을 막을 수 있습니다.
• 안전 제한으로 443 포트가  네트워크 보안 설정/방화벽/회사 서버에 막혀 있을 수 있습니다.

해결책

문제 해결을 위하여 아래 순서대로 진행하여 주십시요:

1. 제품 설명서를 참고로 Mac에 설치된 방화벽/안티 바이러스 프로그램을 일시적으로 비활성화 하고 변경을 적용하기 위하여 Mac 재부팅 권장할 것입니다. 만약 비활성화 하여도 해결 안되면 일시적으로 해당 프로그램을 삭제하십시요.

주의: 해결 된 후 다시 Parallels Desktop 을 방화벽/안티 바이러스에 추가하여 주십시요.  

2. 만약 Mac에서 프록시가 켜져 있다면 아래와 같이 프록시를 해지하여 주십시요:

프록시 설정:

1) 시스템 관리자에게 연락하여 지원 받으십시요.

2)시스템 환경설정 - 네트워크- 연결– 고급…- 프록시에서 프록시 항목을 비활성화 하고 Mac을 재부팅 하여 주십시요.

3.응용프로그램-> 유틸리티-> 터미널을 열고 아래 명령을 붙혀넣기 한 후 엔터를 눌러 주십시요:

cat /etc/hosts

1. 1. 아래와 같은 비슷한 항목이 나타날 것입니다.:

127.0.0.1       pdfm.blist.parallels.com

127.0.0.1       pdfm.vl.parallels.com

127.0.0.1       account.parallels.com

127.0.0.1       desktop.parallels.com

127.0.0.1       license.parallels.com

127.0.0.1       update.parallels.com

4.만약 호스트 파일에서 위와같은 목록이 있다면 삭제하고 아래와 같이 진행 하십시요.

터미널에서 다른 명령을 실행합니다. (아래 항목을 복사 붙혀넣기 하십시요.):

sudo perl -pi -w -e 's/(?:[A-Za-z0-9-]+.?)*parallels\.com/#/g;' /etc/hosts

주의: 명령을 실행하기 위하여 Mac 비밀번호를 입력하여야 합니다. 보안조치로 아무로 뜨지 안으면 엔터를 직접 눌러주시면 됩니다.

5.터미털을 닫도 다시Parallels Desktop again 등록하여 보십시요.

443 포트를 체크하기 위하여 아래와 같이 진행하십시요:

1. Spotlight 열고> Network Utility 입력> Network Utility.app을 엽니다.
2.  'Port Scan' 탭으로 바꾼 후 > 아래 주소중의 하나를 입력하십시요:

account.parallels.com

desktop.parallels.com

license.parallels.com

3. 'Only test ports between' 옵션을 활성화하고 > 포트443 와 포트 443 을 입력 하고 스캔을 누릅니다:

4.포트가 열려 있다면 output는 아래와 같을 것입니다:

Open TCP Port:  443    https

5.만약 이 메지시가 뜨지 않는다면 아래와 같이 진행하십시요:

a. 네트워크 설정을 다시 구성하거나 IT 담당자를 연락 하십시요..

b. 다른 연결방식을 선택하십시요. (예를 들면 모바일 디바이스).