... 하드 디스크에 액세스하는 동안 오류가 발생했습니다.

증상

Parallels Desktop에 다음 오류 메시지가 표시됩니다.

작업에 실패했습니다.

또는

"VM_NAME"이(가) 사용하는 하드 디스크에 접근하는 중 오류가 발생했습니다. ... PRL_ERR_DISK_READ_FAILED(820021029),errno=5 (입력/출력 오류)

또는

오류 ID: PRL_ERR_DISK_READ_FAILED (80021029), errno=60 (작업 시간 초과).

원인

• 가상 컴퓨터가 연결이 끊어진 네트워크 드라이브에 있습니다.
• Macintosh HD 손상 문제
• Boot Camp 가상 컴퓨터 오류

해결 방법

가상 컴퓨터가 네트워크 드라이버에 있는 경우 연결되어 있는지 확인하십시오.

문제의 가상 컴퓨터가 Macintosh HD에 있다면 가상 컴퓨터가 손상된 것 같습니다. 다음 방법으로 확인할 수 있습니다.

콘솔을 시작하십시오(Finder -> 응용 프로그램 -> 유틸리티 -> 콘솔).

• Mac OS X Lion 및 이전 버전의 경우, kernel log를 찾습니다.

• Mac OS X Mountain Lion 이상인 경우, system.log를 찾습니다.

"I/O" 패턴을 찾으십시오. 로그에 다음과 같은 종류의 입력/출력 오류가 포함되어 있음을 확인해야 합니다.

Sep 2 12:59:11 <HOSTNAME> kernel[0]: disk0s2: I/O error. Sep 2 12:59:25 <HOSTNAME> kernel[0]: disk0s2: I/O error.

macOS El Capitan에서는 이러한 "I/O" 패턴이 코어 로그로 이동되었으므로 이 패턴의 존재를 확인하려면 Terminal 응용 프로그램(Finder -> 응용 프로그램 -> 유틸리티 -> Terminal)을 열고 > 아래 명령을 입력하십시오.

sudo dmesg

또는

1. Terminal 응용 프로그램(Finder -> 응용 프로그램 -> 유틸리티 -> Terminal)을 엽니다.

2. 다음 명령을 복사하여 실행합니다.

   cp -vR <path to the virtual machine> /dev/null

참고: "path to the virtual machine" 대신 가상 컴퓨터의 .pvm 번들에 대한 실제 경로를 기록해야 합니다. 전체 경로를 수동으로 입력하는 대신 가상 컴퓨터의 .pvm 번들을 Terminal 창으로 끌어서 놓을 수도 있습니다.

결과 명령은 다음 모습이어야 합니다.

cp -vR /Users/pd-team/Parallels/Windows\ 7\ x64.pvm /dev/null

아래 메시지와 유사한 오류가 표시되는 경우:

cp: /Volumes/WPro/Virtual Machines.localized/Using/Windows 8.1.pvm/Windows 8.1-0.hdd/Windows 8.1-0.hdd.0.{5fbaabe3-6958-40ff-92a7-860e329aab41}.hds: Input/output error

이는 가상 컴퓨터가 손상된 Macintosh HD의 섹터에 있고 Mac OS X 커널이 드라이브에서 해당 데이터를 읽을 수 없음을 의미합니다.

불량 섹터는 하드웨어 문제를 나타낼 수 있고 다시 나타날 가능성이 있으므로 Apple에 Mac 점검을 요청하는 것이 좋습니다.

Apple 지원 팀에 문의하기 전에 가상 컴퓨터의 하드 드라이브에서 데이터를 복구하는 데 도움이 될 수 있는 아래 절차를 수행하는 것이 좋습니다.

1) Spotlight를 사용하여 Mac HD에서 가상 컴퓨터의 .pvm 번들을 찾은 다음 > 찾은 .pvm 파일을 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭하고 "Show package content"를 선택합니다.

2) 내부에서 .hdd 파일을 확인하고 -> 마우스 오른쪽 버튼으로 클릭한 다음 -> Parallels Mounter로 엽니다. 가상 컴퓨터의 하드 드라이브가 파일 시스템에 탑재되고 Finder에 나타납니다.

3) Finder에 새 드라이브가 나타나면 해당 드라이브를 열고 Macintosh HD에 필요한 폴더를 하나씩(한 번에 모든 폴더가 아님) 복사합니다.

참고: 이 단계에서 일부 폴더를 복사하지 못할 수 있습니다. 그렇다면 해당 폴더의 내용이 손상되었음을 의미합니다. 이러한 폴더를 만나면 폴더를 열고 같은 방법으로 해당 내용을 하나씩 복사하십시오.

4) Finder에 새 드라이브가 나타나지 않는다면 가상 컴퓨터의 중요한 부분이 손상되었으며 Parallels 응용프로그램을 사용하여 해당 부분의 데이터를 검색할 방법이 없음을 의미합니다.

참고: 문제 해결 결과와 관계없이 이 문제는 Parallels Desktop과 관련이 없으며 Parallels 측에서 더 이상 수행할 단계가 없습니다.

가상 컴퓨터가 Boot Camp 파티션에서 설치된 경우,

1. Spotlight에서 Boot Camp 가상 컴퓨터 .pvm 파일을 찾아 휴지통으로 이동하십시오.
2. Parallels Desktop 상단 메뉴 -> 파일... -> 신제품을 통해 Boot Camp 파티션에서 가상 컴퓨터를 다시 설치하십시오.