Parallels Desktop App Store Edition をアクティブ化または再アクティブ化しようとすると、特定のユーザーが 製品内の[購入を復元] をクリックすると、「App Store での購入は現在利用できません」というメッセージが表示される場合があります。次の記事では、既知のシナリオに対処し、製品のアクティベーションを支援する潜在的なソリューションを提供します。

Parallels Desktop Standard/Pro サブスクリプション キーを使用した Parallels Desktop App Store Edition のアクティベーション 

Parallels Desktop App Storeキーをお持ちではなく、代わりにParallels Desktop Standard/Proサブスクリプションをお持ちの場合に、 Parallels Desktop App Store Editionで[購入を復元] をクリックした場合は、以下の手順に従ってください。

1. https://my.Parallels.com/ から Parallels My Account にログインします。  
2. [マイ Parallels 製品の表示]を選択し、 [Parallels Desktop for Mac]で [アクティブなサブスクリプションと永久ライセンス]をクリックし、Parallels Desktop Standard/Proサブスクリプション を選択して  、キーをコピーします。
3. Parallels Desktop App Store Editionを開き  、[サブスクリプションを持っています]を選択し、サブスクリプション キーを入力して、[アクティブ化] を選択します。

注: 永久キーを使用してParallels Desktop App Store Editionをアクティベートすることはできません 。 Parallels Desktop をWeb サイト からダウンロードしてインストールする必要があります (キーに対して正しいバージョンを選択してください)。

既存のParallels Desktop App Store Edition サブスクリプションの復元 

Parallels Desktop App Store Editionサブスクリプションを少し前に購入し、それがまだ有効である場合は、次の手順に従ってください。

Parallels Desktop App Store Editionを起動 >上部の Mac メニュー バーにあるParallels アイコンをクリック> [アカウントとサブスクリプション]を選択 > リストでキーを選択 > [アクティブ化]をクリックします。

Parallels Desktop App Store Edition サブスクリプションの新規購入 

新しい Parallels Desktop App Store エディションを購入したばかりの場合は、数分待ってからもう一度試してみることをお勧めします。それでも問題が解決しない場合は、サポート までご連絡ください。

この記事で説明されていない別の状況に直面した場合は、https://my.Parallels.com/ からサポート チームにお問い合わせください。