Internal error <4> により、ゲートウェイにアクセスできない

症状

macOS や HTML5 ゲートウェイ、その他のクライアントから Remote Applications Server に下記のエラーにより接続できない。

Internal error <4> (01/00000004)
表示されているアプリケーションはこのクライアントには許可されていません。システム管理者にお問い合わせください。

原因

RAS コンソール にて、クライアントタイプが選択されていない。

解決策

1. RAS コンソール > 接続 を開きます。

2. 許可されたデバイス タブに切り替え、使用するクライアントのタイプを選択します。